今年2月,，上海市制訂了《上海市老年人助醫(yī)陪診服務(wù)試點(diǎn)方案》,，計(jì)劃在2025年2月至7月期間,，在浦東、楊浦、松江,、徐匯,、長(zhǎng)寧、普陀,、靜安,、虹口、黃浦等9個(gè)區(qū)啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn),。陪診師作為新職業(yè),，最近受到廣泛關(guān)注。不久前,，上海啟動(dòng)陪診師培訓(xùn),，11個(gè)區(qū)約1100名學(xué)員線上線下同步接受培訓(xùn)。

家住虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)街道的朱振華老人今年86歲,，過去到醫(yī)院就診時(shí)只能自己拄著拐杖,，樓上樓下地跑，掛號(hào),、繳費(fèi),、取藥全部要自己親力親為。去年年底,，他得知有專門陪人看診的陪診師后，嘗試了一次,，從此便決定每次去醫(yī)院都帶著陪診師曹洪毓,。

上午7點(diǎn)半,，記者來到朱老伯家,，跟隨陪診師曹洪毓記錄他的工作日常。7點(diǎn)45分,，小曹預(yù)約的網(wǎng)約車到了。為了安全起見,，他一般用輪椅帶朱老伯去醫(yī)院。網(wǎng)約車也很方便,，不用自己停車,，一般也能隨叫隨到。小曹將朱老伯?dāng)v扶到車?yán)?，把輪椅放好,，這一切對(duì)他而言早已輕車熟路。

朱老伯是上海市中醫(yī)醫(yī)院的老患者，一次通常要看多個(gè)科室,。為此,，小曹需要提前規(guī)劃，提高看診效率,。他們計(jì)劃先送朱老伯去做針灸,，大約需要1個(gè)小時(shí)。在這個(gè)期間,，小曹幫他到泌尿外科拿藥,。老人一個(gè)月去一次脈，看看需不需要調(diào)整用藥,，這次直接拿藥就可以,。取好藥后，老人的針灸也做得差不多了,，再接他去皮膚科看診,。

作為陪診員，尊重老人的意愿也很重要,。由于朱老伯沒有支付寶和微信,，為了方便算賬，他要求用現(xiàn)金結(jié)算費(fèi)用,。因此,，曹洪毓每次掛號(hào)和繳費(fèi)都必須在人工通道進(jìn)行。雖然花的時(shí)間稍微長(zhǎng)了一些,，但老人放心就行,。

整個(gè)陪診過程持續(xù)了2個(gè)多小時(shí)，小曹在三個(gè)科室之間連軸轉(zhuǎn),。記者計(jì)算了一下,，總共排隊(duì)掛號(hào)一次，排隊(duì)繳費(fèi)三次,，取藥兩次,。今天上午，光是在這家醫(yī)院的步數(shù)就達(dá)到了將近5000步,。

曹洪毓有過兩年的臨床護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn),，因此他在照護(hù)老人方面比較得心應(yīng)手。陪診時(shí)他會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)急救包,，以備不時(shí)之需,，里面有速效救心丸、燙傷膏,、創(chuàng)口貼等,。他對(duì)一些照護(hù)病人的技巧也非常熟悉,，比如如何推輪椅更安全，以及常見病該掛哪個(gè)科室等,。

朱老伯和曹洪毓早已成為了“忘年交”,。離開醫(yī)院前，小曹在自助機(jī)上為老人把下次的看診時(shí)間預(yù)約好,。等候回程網(wǎng)約車的時(shí)候,，朱老伯說：“下個(gè)星期還要來，還是小曹陪著我,！”

目前,，本市已完成陪診人員的動(dòng)員招募，正有序開展培訓(xùn),、考核工作,。培訓(xùn)對(duì)象面向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員，后續(xù)也將結(jié)合有關(guān)區(qū)試點(diǎn)推進(jìn)情況,，會(huì)同相關(guān)職能部門研究社會(huì)人員參與培訓(xùn)的相關(guān)工作,。虹口區(qū)民政局積極響應(yīng)落實(shí)，日前,，虹口區(qū)首批100名養(yǎng)老服務(wù)陪診師已經(jīng)完成培訓(xùn),。除了課堂基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué),，學(xué)員們還走進(jìn)實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)上海市第四人民醫(yī)院,，實(shí)地了解醫(yī)院就診流程、科室分布情況以及就醫(yī)注意事項(xiàng)等,。

下一步,，虹口區(qū)將推動(dòng)成立區(qū)陪診服務(wù)聯(lián)盟，整合醫(yī)院,、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及社會(huì)企業(yè)資源，開通綠色就診通道,，覆蓋全區(qū)二,、三級(jí)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生中心；指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)與老人簽訂服務(wù)協(xié)議,，落實(shí)意外險(xiǎn)及應(yīng)急預(yù)案,，實(shí)現(xiàn)陪診服務(wù)數(shù)字化全流程跟蹤監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量可溯可查,。