近日,,湖南省長(zhǎng)沙市的邱先生在阿里巴巴1688平臺(tái)購(gòu)買了一臺(tái)民用無(wú)人機(jī)。他根據(jù)商家要求預(yù)付了70%的貨款,共計(jì)7560元。商家告知一周后交貨,但十天后店鋪卻消失了。邱先生聯(lián)系平臺(tái),被告知預(yù)付款已支付給店鋪,,平臺(tái)無(wú)法退款。目前,,邱先生已報(bào)警,。
4月16日,邱先生在阿里巴巴1688平臺(tái)上找到一家銷量排名靠前的店鋪,,并聯(lián)系賣家了解商品情況,。商家表示需要先預(yù)付70%的貨款才能下單,邱先生便支付了7560元,。然而,,訂單信息顯示的卻是另一家服裝商行,,這讓邱先生感到困惑,。商家解釋說(shuō)兩家店是一起的,邱先生沒(méi)有多想,,相信了這一說(shuō)法,。
一周后,邱先生發(fā)現(xiàn)沒(méi)有物流信息,,嘗試聯(lián)系商家未果,。直到4月27日,他發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)消失,。意識(shí)到被騙后,,邱先生向平臺(tái)求助,工作人員稱已對(duì)商家進(jìn)行處罰,但由于預(yù)付款直接打到商家賬戶,,無(wú)法操作退款,,建議報(bào)警處理。邱先生查詢發(fā)現(xiàn)該店鋪處于經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài),,他認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任,,但多次溝通無(wú)果。
家人勸邱先生放棄追討這筆錢,,但他堅(jiān)持要追回自己辛苦賺來(lái)的錢,。他還注意到有許多類似被騙的消費(fèi)者。與平臺(tái)溝通無(wú)果后,,邱先生向消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助,,并前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。
記者通過(guò)阿里巴巴1688平臺(tái)查詢相關(guān)店鋪,,未能找到相關(guān)信息,。平臺(tái)工作人員確認(rèn)邱先生的情況屬實(shí),已對(duì)違法交易商家進(jìn)行閉店處罰,,但交易款項(xiàng)不經(jīng)過(guò)平臺(tái),,無(wú)法退回。后續(xù)會(huì)配合警方調(diào)查,。