去年9月,江蘇南京市民小聰與相戀多年的男友喜結(jié)連理,,并與酒店簽訂了一份一站式服務(wù)合同,,明確由酒店負(fù)責(zé)婚慶布置。然而婚禮當(dāng)天,,戶外場(chǎng)地布置滯后,,賓客陸續(xù)到場(chǎng)后,婚禮卻無(wú)法按時(shí)開始,。無(wú)奈之下,,小聰只能取消戶外活動(dòng),開始室內(nèi)婚禮儀式,。賓朋滿座的現(xiàn)場(chǎng),,酒店要求小聰支付全部尾款(包含戶外場(chǎng)地費(fèi)用)才肯上菜。雙方因此發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí),,最終驚動(dòng)了警方到場(chǎng)調(diào)解,。
今年27歲的小聰是江蘇南京人。去年,,她與相戀8年的男友決定攜手步入婚姻的殿堂,。兩人精心籌備,將婚宴地點(diǎn)選在男方老家安徽馬鞍山市,,并與馬鞍山江南宴餐飲管理有限公司簽訂了服務(wù)合同,,約定于2024年9月8日舉行婚禮。合同約定的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)58470元,,酒店提供一站式婚慶服務(wù),,涵蓋戶外游園會(huì)和室內(nèi)婚宴儀式,需提前支付定金12000元,。
據(jù)小聰回憶,,9月6日,她明確告知酒店方提供的婚慶公司對(duì)接人,,要求在9月8日婚禮當(dāng)天早上10點(diǎn)前完成場(chǎng)地布置,,以確保戶外婚禮儀式順利進(jìn)行,對(duì)方表示同意,。9月8日婚禮當(dāng)天,,小聰?shù)竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),場(chǎng)地的布置情況與約定嚴(yán)重不符,,部分設(shè)施和物品均未按要求布置完成,,與婚慶公司此前提供的效果圖相去甚遠(yuǎn),。小聰無(wú)奈地表示:“甚至連我為賓客準(zhǔn)備的道具、零食都還沒擺放出來(lái),?!?/p>
由于無(wú)法接受戶外婚禮場(chǎng)景的巨大落差,且繼續(xù)等待婚慶公司完成布置勢(shì)必會(huì)影響婚禮的正常進(jìn)程,,小聰只能提出取消戶外婚禮儀式,,改為室內(nèi)婚禮。此時(shí),,酒店工作人員提出,,婚禮儀式結(jié)束宴席起菜前要求她必須現(xiàn)場(chǎng)支付尾款,其中包含12888元的戶外場(chǎng)地使用費(fèi),,否則就不給上熱菜,。小聰又急又氣,在民警的勸解下,,雙方暫時(shí)達(dá)成和解,,小聰支付了3500元戶外場(chǎng)地費(fèi)用。
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