老人銀行辦業(yè)務(wù)發(fā)病離世家屬發(fā)聲銀行堅(jiān)持要求本人到場(chǎng)取款

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-05-15 12:05:26 大河報(bào)

5月14日,，一段“患病老人在銀行取款期間身亡”的視頻引發(fā)熱議,。視頻中提到,，一名因腿部摔傷住院的老人讓女兒去銀行取錢作為轉(zhuǎn)院治療費(fèi)用。銀行在了解老人身體情況后,，堅(jiān)持要求老人必須本人到場(chǎng)取款。最終,，老人在辦理取款手續(xù)期間不幸身亡,。

事件發(fā)生在湖南株洲市中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行。視頻發(fā)布者稱,，視頻中的老人是其姑媽,，此前因腿部骨折等病癥在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。這次取錢是為了到外地一家有名的骨科醫(yī)院治療,。5月14日,，老人的女兒攜帶存單和證件前去取款，在向銀行說明老人身體情況后,，銀行仍堅(jiān)持要求老人本人前來辦理取款手續(xù),。老人的女兒表示，當(dāng)時(shí)銀行建議將錢直接打到醫(yī)院賬戶上,，但家屬需要現(xiàn)金以便前往外地醫(yī)院,。由于人臉識(shí)別未能通過，取款過程變得復(fù)雜,，一直未能成功取款,。當(dāng)天下午5時(shí)30分許，老人女婿將老人推出銀行透氣時(shí)發(fā)現(xiàn)老人狀況不對(duì),，隨后撥打120急救,，但半小時(shí)后老人仍未能被救活，醫(yī)生推測(cè)可能是心源性猝死,。

老人的遺體已被送往當(dāng)?shù)貧泝x館,，家屬?zèng)]有選擇進(jìn)行尸檢。5月15日上午,，記者就此事向中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲田心支行求證,，工作人員回應(yīng)稱,，銀行正在積極配合警方調(diào)查事件原委，并協(xié)助家屬做好善后工作,，希望大家不信謠不傳謠,。對(duì)于具體情況，銀行表示會(huì)在調(diào)查清楚后公布,。

同日,，記者致電株洲市公安局石峰分局田心派出所，未獲有效回應(yīng),。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行回復(fù)稱,，該行高度重視此事，已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組,，全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查,，并向逝者致以沉痛哀悼，將配合家屬做好善后事宜,，呼吁公眾以官方發(fā)布信息為準(zhǔn),。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，根據(jù)《商業(yè)銀行法》,，銀行有保障存款人合法權(quán)益,、提供安全便捷服務(wù)的義務(wù)。雖然銀行按規(guī)定需本人到場(chǎng)取款以保障資金安全,，但在特殊情況下應(yīng)靈活處理,，如提供預(yù)約上門服務(wù)。如果銀行拒絕考慮特殊情況,，導(dǎo)致老人不得不坐輪椅前往銀行,，增加了老人身體負(fù)擔(dān)，且這種負(fù)擔(dān)與老人死亡存在一定因果關(guān)系,，銀行可能需要承擔(dān)部分責(zé)任,。但由于未進(jìn)行尸檢，難以確定老人的具體死因及是否與銀行行為有因果關(guān)系,。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

老人銀行辦業(yè)務(wù)發(fā)病離世 家屬發(fā)聲 銀行堅(jiān)持要求本人到場(chǎng)取款

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

老人銀行辦業(yè)務(wù)發(fā)病離世家屬發(fā)聲銀行堅(jiān)持要求本人到場(chǎng)取款