“購(gòu)物的第三天,，又去了一個(gè)賣藥品的地方?！币笈勘硎?，“他們說,，他們那邊的安宮牛黃丸、片仔癀和國(guó)內(nèi)的不一樣,，他們的方子比我們的更好,。”在這個(gè)購(gòu)物點(diǎn)位,，殷女士花1800元購(gòu)買了一盒片仔癀,。

之后，一行人還來到一個(gè)賣珠寶的購(gòu)物點(diǎn),。殷女士看到房間里進(jìn)來了一個(gè)花襯衫的人,，左手戴勞力士，右手戴滿天星,，自稱是珠寶店老板的孫子,。

殷女士回憶，這位“珠寶店主之孫”,，說自己要參加?xùn)|方衛(wèi)視5月19日的“全國(guó)十佳青年”評(píng)選,，希望大家給他投票，還說一會(huì)兒有小禮物送給大家,，并轉(zhuǎn)手安排了一位“設(shè)計(jì)師”上臺(tái)講解珠寶,。

“這設(shè)計(jì)師也是拿出了兩塊玉，說這個(gè)就是老板的孫子設(shè)計(jì)的,，得了獎(jiǎng),，款式已經(jīng)被周大福買了，周大福要賣好幾萬(wàn),。這時(shí),，這個(gè)自稱珠寶店老板孫子的人又出來了，手上只拎了幾個(gè)小袋子,。他問我們說,，19號(hào)的投票還記得嗎，你們相信我的話舉手,?！?/p>

殷女士說，當(dāng)時(shí),，“珠寶店主之孫”就從舉手捧場(chǎng)的人中挑了4個(gè)人上臺(tái),，“他打開袋子，拿出設(shè)計(jì)師介紹的玉,，說他這邊只要一萬(wàn),，還說讓上臺(tái)的人打開微信付款碼‘看看誠(chéng)意’,。有一個(gè)人就直接掃掉一萬(wàn)，還有人微信錢不夠了掃不了,，他就讓那個(gè)上臺(tái)的人和導(dǎo)游借一點(diǎn),。”

“我在這家倒是沒買東西,，最后這個(gè)店里的人也說我們簽單結(jié)束,，可以走了。但是現(xiàn)場(chǎng)有被掃了錢的人覺得,，這不是個(gè)測(cè)誠(chéng)意的互動(dòng)游戲嗎,，怎么不退回款項(xiàng)，變成真的買玉了,，和商家發(fā)生了糾紛,。最后掰扯了好一陣才發(fā)車?！币笈勘硎?。

殷女士告訴記者，回國(guó)后,，她翻看自己的付款記錄,，卻發(fā)現(xiàn)手鐲的收款方“東興祥越貿(mào)易有限公司”，床墊的收款方“青羊區(qū)金桂商貿(mào)部（個(gè)體工商戶）”,，片仔癀的收款方“錦江區(qū)越夢(mèng)商貿(mào)部（個(gè)體工商戶）”均為注冊(cè)在國(guó)內(nèi)的公司或個(gè)體工商戶,。

“他們不是說是越南國(guó)營(yíng)、越南特色嗎,？怎么是國(guó)內(nèi)商戶收款,？”滿心疑惑的殷女士越想越不對(duì)勁，決定退款,。

誰(shuí)在代簽,？合同上的“代表”游客并不認(rèn)識(shí)

“我找到趙某聯(lián)系退款事宜，趙某給了我一個(gè)聞某的聯(lián)系方式,，說這個(gè)聞某是旅行社老板,，讓我聯(lián)系他協(xié)商?！币笈扛嬖V記者，一開始這位聞某表示可以解決,，可后面突然又以各種理由表示為難,。殷女士表示，因要收集證據(jù),，她向趙某索要合同,，才第一次看到合同具體內(nèi)容,，“我也是那時(shí)才知組團(tuán)旅行社原來叫‘瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司’，而且合同上寫的每個(gè)成人的旅游費(fèi)用其實(shí)才2599元,。更奇怪的是,，和旅行社簽合同的‘甲方’并不是什么保險(xiǎn)代理公司，而是那個(gè)聞某,。而且雖然合同上附了所有旅客的名字,、護(hù)照號(hào)，但我們的手機(jī)號(hào)都填的是這個(gè)聞某的手機(jī)號(hào),，我直到要退款才知道有這么一個(gè)人,。”

不過,，記者注意到,，企查查上瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司的法定代表人、股東欄均無聞某,。

“如果聞某是旅行社的員工,，那不就變成旅行社自己和自己簽協(xié)議了？”接受殷女士委托代為進(jìn)行投訴,、維權(quán)事宜的王先生（化名）對(duì)此感到疑點(diǎn)重重,。王先生告訴記者，在他和瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司旅行社交涉的過程中,，面對(duì)他的追問,，旅行社表示，聞某不是旅行社的人,，是保險(xiǎn)代理公司的人,。

“這個(gè)聞某到底是誰(shuí)？在并無旅客委托書的情況下,，是怎么能進(jìn)行代簽操作的,？”這下，王先生更不解了,。

5月20日上午,，記者聯(lián)系了上述旅游合同的經(jīng)辦人，瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司的一位沈經(jīng)理,。沈經(jīng)理向記者表示,，旅行社已經(jīng)在積極處理協(xié)商退款問題，并透露聞某的確是他們公司的人,。

那么,，如果聞某確系旅行社的人，為何是旅行社的人和旅行社分別作為甲乙方簽合同,，合同內(nèi)容有無提前給游客看過,？游客的轉(zhuǎn)賬為什么沒有直接轉(zhuǎn)給旅行社而是由所謂的保險(xiǎn)代理人收?。吭谠侥腺I的所謂“特產(chǎn)”又為何是國(guó)內(nèi)的收款方,？對(duì)此,，沈經(jīng)理表示需由專人回復(fù)記者，截至發(fā)稿,，旅行社暫無人向記者進(jìn)行正式回應(yīng),。

5月20日下午，記者在浦東新區(qū)文化體育和旅游局執(zhí)法大隊(duì)反映情況時(shí),，又了解到,，據(jù)瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司方面最新反饋執(zhí)法大隊(duì)工作人員，該“聞某”是和旅行社長(zhǎng)期合作的一位人士,。

碰到“李鬼”,？星恒保險(xiǎn)代理稱沒辦過該活動(dòng)

保險(xiǎn)代理人召集客戶出游，也收了旅行款項(xiàng),，合同里為何沒有這個(gè)保險(xiǎn)代理公司的身影,，取而代之的是個(gè)說不清身份的聞某？5月20日下午,，記者來到位于浦東新區(qū)的星恒保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司辦公地詢問情況,，得到的答復(fù)卻出乎意料。

星恒保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司的一位工作人員表示,，公司系統(tǒng)內(nèi)并無名為趙某的業(yè)務(wù)員,，經(jīng)系統(tǒng)查詢，殷女士也不是他們的客戶,。該公司工作人員又當(dāng)著記者面,，在“保險(xiǎn)中介云”平臺(tái)，用殷女士方面提供的趙某姓名及身份證后四位進(jìn)行“保險(xiǎn)中介從業(yè)人員”查詢,，試圖查到這位趙某實(shí)際所在的公司,，結(jié)果平臺(tái)內(nèi)壓根沒查到有這一保險(xiǎn)中介從業(yè)人員。

“投訴人所說的越南游,，我們公司從未組織過,。我們即便邀請(qǐng)員工或客戶旅游，也會(huì)通過正規(guī)招標(biāo)流程,，由公司和專業(yè)旅行社簽訂協(xié)議,，協(xié)議上會(huì)加蓋公司公章，不可能是通過個(gè)人去簽協(xié)議,?！毙呛惚ｋU(xiǎn)代理有限責(zé)任公司還指出，從殷女士方面提供的答謝宴現(xiàn)場(chǎng)照片來看，展板上對(duì)于公司名稱的敘述就有很大的問題,，“我們是叫星恒保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司，從來沒有‘星恒保險(xiǎn)代理上海（總部）公司’這樣的提法,?！?/p>