星恒保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司方面表示,,對(duì)于這種冒用公司名義組織活動(dòng)的行為,公司非常重視,,保留追訴的權(quán)利,。
那么,趙某本人如何定義自己的身份呢,?5月20日,,記者撥打趙某電話后,剛表明記者身份,,趙某就掛斷了電話,。
執(zhí)法部門(mén):旅行社與游客達(dá)成退貨退款協(xié)議
“這也太亂了,如果說(shuō)不是這家保險(xiǎn)代理公司召集的活動(dòng),,那到底是誰(shuí)把這群中老年人往外送,?這萬(wàn)一有什么情況,游客或者家人找誰(shuí)去,?”王先生覺(jué)得“細(xì)思極恐”,。
王先生的擔(dān)憂不無(wú)道理,。在社交媒體上,,一名自稱參加某“保險(xiǎn)團(tuán)”至越南游的網(wǎng)友曾發(fā)帖表示,其在酒店摔倒,,腳部受傷,。因是和保險(xiǎn)(代理)公司出來(lái)的,網(wǎng)友遂和團(tuán)內(nèi)保險(xiǎn)(代理)公司的人溝通,,誰(shuí)知對(duì)方卻推脫表示,,這趟旅行是業(yè)務(wù)員私自組織客戶來(lái)的,,有責(zé)任和問(wèn)題找旅行社,和保險(xiǎn)(代理)公司一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有,。
事實(shí)上,,保險(xiǎn)代理公司以“回饋客戶”名義組織的出境游購(gòu)物亂象,也已屢屢被媒體所曝光,。
針對(duì)殷女士的遭遇,,5月21日,浦東新區(qū)文化體育和旅游局執(zhí)法大隊(duì)方面回應(yīng),,經(jīng)核查:瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司為本次行程的組團(tuán)社,,該旅行社有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》(許可證編號(hào)L-SH-CJ100009)),另外該社也出示了本次行程所簽訂的合同,,合同簽訂雙方為聞某(游客代表)和瀛寰薈(上海)國(guó)際旅行社有限公司,,合同內(nèi)有本次行程31名游客的身份信息和具體行程。
另經(jīng)了解,,旅行社與當(dāng)事游客已于2025年5月20日下午達(dá)成協(xié)議,,將積極協(xié)助游客進(jìn)行退貨退款,5月21日上午,,游客所有款項(xiàng)均已到賬,。
同時(shí),執(zhí)法部門(mén)也提醒廣大游客,,在報(bào)名參團(tuán)前要保持冷靜,,做到三個(gè)必須,一是必須要找《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》都齊全的旅行社,,游客也可通過(guò)“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)”公眾號(hào)或“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”查詢旅行社,、導(dǎo)游資質(zhì);二是必須要簽訂旅游合同,,仔細(xì)閱讀合同條款,,特別是對(duì)于行程安排、明確注意事項(xiàng)和權(quán)利義務(wù)的約定一定要做到心中有數(shù),,同時(shí)要妥善保管合同,;三是購(gòu)物前必須要保持冷靜,理性消費(fèi),。