結(jié)合近五年的數(shù)據(jù)來看,,央行數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)ATM機(jī)具數(shù)量逐年下降,,每萬人對(duì)應(yīng)的ATM數(shù)量同樣呈現(xiàn)下降趨勢(shì),。今年4月,,招商銀行發(fā)布公告,,該行將于4月9日起停止ATM掃碼存款服務(wù),。事實(shí)上,,自2024年以來,包括工商銀行,、交通銀行,、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等國(guó)有大行先后對(duì)ATM無卡存取款業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,,亦有多家股份行,、頭部城商行持續(xù)跟進(jìn)。
有銀行業(yè)人士表示,,銀行當(dāng)年選擇增加ATM的服務(wù)功能,,是因?yàn)槲茨芸辞鍩o現(xiàn)金社會(huì)前景,另一方面當(dāng)時(shí)銀行利潤(rùn)高,,愿意在小概率服務(wù)場(chǎng)景花錢,。如今,在無現(xiàn)金或低現(xiàn)金社會(huì),,ATM或存取款一體機(jī)因需求極度萎縮而無成本收入比,。銀行持有的大量ATM已屬低效、無效不良資產(chǎn),,收益低,、成本高且持續(xù)產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)成本。
在ATM機(jī)持續(xù)縮減的同時(shí),,電子支付的版圖越來越大,。2024年,銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)3016.68億筆,,較2019年的2233.88億筆同比增長(zhǎng)35.04%,。電子支付金額為3426.99萬億元,較2019年的2607.04萬億元同比增長(zhǎng)31.45%,。雖然總量逐年下降,,但ATM機(jī)并未完全退出歷史舞臺(tái)。在偏遠(yuǎn)地區(qū),、老年社區(qū),、外國(guó)人來華支付等特殊場(chǎng)景,現(xiàn)金存取需求依然旺盛,。
蘇州銀行在《2024年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中提到,,2024年4月,蘇州銀行上線ATM機(jī)外卡取現(xiàn)服務(wù),,為外籍人員提供了多元化的支付方式,。浙商銀行同樣在《2024年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中稱,該行全行網(wǎng)點(diǎn)已配備適老版智能柜員機(jī)和ATM機(jī),,優(yōu)化大字版操作,簡(jiǎn)化界面。
未來在ATM業(yè)務(wù)方面,,銀行的戰(zhàn)略重心將如何轉(zhuǎn)移,?王蓬博表示,ATM應(yīng)從單純的取現(xiàn)工具向綜合性服務(wù)工具轉(zhuǎn)變,,通過ATM機(jī)提供多元化的金融和生活服務(wù),。在區(qū)域和場(chǎng)景上,增加在機(jī)場(chǎng),、偏遠(yuǎn)地區(qū),、老年社區(qū)等現(xiàn)金需求旺盛區(qū)域的布放,提高ATM機(jī)的使用效率,。不再單純追求ATM機(jī)的數(shù)量增長(zhǎng),,而是更加注重保障安全和便利性。