遼寧大連的林女士通過“消費(fèi)保”投訴了“曹操出行司機(jī)行車玩手機(jī)危害乘客安全且平臺(tái)處理不當(dāng)”的情況,。
5月26日,,林女士向板扎在線介紹,,她在搭乘曹操出行網(wǎng)約車時(shí),司機(jī)多次在駕駛過程中刷短視頻:“一開始我沒有說司機(jī),,后期的時(shí)候在開車過程中,,司機(jī)還是繼續(xù)刷”。她表示,,發(fā)現(xiàn)司機(jī)邊駕駛邊刷手機(jī)時(shí),,她曾制止過司機(jī),可司機(jī)依舊繼續(xù)刷手機(jī),,“嚴(yán)重危害乘車安全”,。
行程結(jié)束后,林女士稱自己把該情況投訴至平臺(tái),,可客服僅回應(yīng)補(bǔ)發(fā)代金券作為補(bǔ)償,。她表示對(duì)客服處理不滿意且她以后不會(huì)再用曹操出行了。
曹操出行司機(jī)一路刷視頻