2月25日,武漢市民張女士在乘坐順風車的過程中,,發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻,,她心里感覺很不舒服,且認為司機的行為不安全,,把自己的經歷發(fā)到了社交平臺,。
2月27日,記者聯(lián)系到了張女士,,根據其提供的訂單信息和視頻顯示:當天她從東湖高新區(qū)的家中乘坐順風車前往江漢區(qū)新華路某美容醫(yī)院,,在經過一座大橋時,駕駛員用車輛的中控屏播放著女子扭動臀部跳舞的不雅視頻,,屏幕的左邊放著手機,,正在導航。
張女士介紹,,自己使用的是哈啰順風車,,當時她和朋友坐在車輛后排,駕駛員是男士,。由于擔心起沖突和安全問題,,張女士和朋友在車上的時候并沒有阻止駕駛員。
事后,,張女士聯(lián)系順風車平臺,,對駕駛員的行為進行了投訴??头饛头Q:我也是非常能理解您的心情,,如果我遇到同樣的情況,肯定也和您一樣心情不愉快,,也請您不要和車主計較,,哈啰出行代表乘客向您道歉,對于車主的這種行為,,后續(xù)平臺也會加強監(jiān)督和管理的,,避免此類情況再次發(fā)生,。
張女士表示,車主的行為既不安全也影響乘客體驗,,不理解平臺客服“不要和車主計較”的說法,。她還注意到,客服回復稱“代表乘客向您道歉”,,自己就是乘客,,難道自己需要道歉?
2月27日,,瀟湘晨報記者將上述情況反饋給了哈啰出行客服熱線,,經一次轉接后,工作人員對上述情況進行了登記,,并表示將盡快答復記者,。截至發(fā)稿,記者未收到回復,。
2月25日,武漢市民張女士在乘坐順風車時,,發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻,,讓她感到非常不舒服,并認為司機的行為不安全,。她隨后將這一經歷分享到了社交平臺上
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