順風(fēng)車司機(jī)車內(nèi)放不雅視頻,!近日,,武漢市民張女士乘坐哈啰順風(fēng)車時,,發(fā)現(xiàn)司機(jī)一路播放不雅視頻。張女士感到非常不適,,并認(rèn)為這種行為不安全。但由于擔(dān)心與男性駕駛員發(fā)生沖突,,她和同行的朋友在車上并未阻止司機(jī)的行為,。
事后,張女士向順風(fēng)車平臺投訴了該駕駛員,??头貞?yīng)稱理解她的不滿,并代表平臺向她道歉,,同時表示會加強(qiáng)監(jiān)督和管理,,避免類似情況再次發(fā)生。
張女士對平臺客服的回復(fù)并不滿意,,特別是“不要和車主計較”的說法讓她難以接受,。她還指出,客服提到“代表乘客向您道歉”,,而自己本身就是乘客,,不明白為何需要道歉。
2月27日下午,,武漢市交通運(yùn)輸局工作人員表示,,乘客若在乘車過程中遇到類似問題,可以撥打12345市民熱線或12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行反映,,也可以在所使用的網(wǎng)約車平臺發(fā)起投訴,。工作人員強(qiáng)調(diào),后續(xù)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定強(qiáng)化對網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管力度,。