順風(fēng)車司機(jī)車內(nèi)放不雅視頻!近日,,武漢市民張女士乘坐哈啰順風(fēng)車時(shí),,發(fā)現(xiàn)司機(jī)一路播放不雅視頻。張女士感到非常不適,,并認(rèn)為這種行為不安全,。但由于擔(dān)心與男性駕駛員發(fā)生沖突,她和同行的朋友在車上并未阻止司機(jī)的行為,。
事后,,張女士向順風(fēng)車平臺(tái)投訴了該駕駛員??头貞?yīng)稱理解她的不滿,,并代表平臺(tái)向她道歉,同時(shí)表示會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,,避免類似情況再次發(fā)生,。
張女士對(duì)平臺(tái)客服的回復(fù)并不滿意,特別是“不要和車主計(jì)較”的說(shuō)法讓她難以接受,。她還指出,,客服提到“代表乘客向您道歉”,而自己本身就是乘客,,不明白為何需要道歉,。
2月27日下午,武漢市交通運(yùn)輸局工作人員表示,,乘客若在乘車過(guò)程中遇到類似問(wèn)題,,可以撥打12345市民熱線或12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話進(jìn)行反映,,也可以在所使用的網(wǎng)約車平臺(tái)發(fā)起投訴。工作人員強(qiáng)調(diào),,后續(xù)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管力度,。