武漢一名女乘客投訴乘坐順風(fēng)車時遭遇車主播放不雅視頻,,此事經(jīng)媒體報道后引發(fā)廣泛關(guān)注,,焦點(diǎn)集中在駕駛安全和對女乘客的不尊重問題上,。2月27日下午,哈啰順風(fēng)車平臺工作人員表示正在核實(shí)情況,,如果確認(rèn)車主有分心駕駛行為,會限制其接單權(quán)限。
2月25日,武漢市民張女士在乘坐順風(fēng)車過程中發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻,,感到非常不適,并認(rèn)為這種行為存在安全隱患,。她將這段經(jīng)歷發(fā)布到社交平臺上,。根據(jù)張女士提供的訂單信息和視頻顯示,當(dāng)天她從東湖高新區(qū)前往江漢區(qū)新華路某美容醫(yī)院,,在經(jīng)過一座大橋時,,駕駛員通過中控屏播放了一段女子扭動臀部跳舞的不雅視頻,而屏幕左側(cè)則放置著導(dǎo)航用的手機(jī),。
張女士當(dāng)時與朋友坐在車輛后排,由于擔(dān)心發(fā)生沖突及安全問題,,兩人并未在車上阻止駕駛員的行為,。事后,張女士向順風(fēng)車平臺投訴了駕駛員的行為,??头貜?fù)稱理解她的感受,并代表公司道歉,,承諾會加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督和管理以避免類似事件再次發(fā)生,。然而,對于客服建議“不要和車主計(jì)較”的說法,,張女士并不認(rèn)同,。此外,她還注意到客服回復(fù)中的措辭似乎暗示乘客需要道歉,,這讓她感到困惑,。
記者隨后聯(lián)系了哈啰出行客服熱線反饋此事,工作人員登記了相關(guān)信息并承諾盡快給予答復(fù),。截至發(fā)稿時,,尚未收到進(jìn)一步回復(fù)。