2月25日,,武漢市民張女士在乘坐順風(fēng)車時,,發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻,讓她感到非常不舒服,,并認(rèn)為司機的行為不安全,。她隨后將這一經(jīng)歷分享到了社交平臺上。
根據(jù)張女士提供的信息和視頻顯示,,當(dāng)天她從東湖高新區(qū)的家中乘坐順風(fēng)車前往江漢區(qū)新華路某美容醫(yī)院,。途中經(jīng)過一座大橋時,駕駛員用車輛的中控屏播放了一段女子扭動臀部跳舞的不雅視頻,,而屏幕左側(cè)則放置著正在導(dǎo)航的手機,。當(dāng)時,張女士和她的朋友坐在車輛后排,,駕駛員是一位男士,。出于擔(dān)心沖突和安全問題,她們沒有在車上阻止駕駛員的行為,。
事后,,張女士聯(lián)系了順風(fēng)車平臺,對駕駛員的行為進行了投訴,??头貞?yīng)稱理解她的心情,并表示哈啰出行代表乘客向她道歉,。同時,,客服表示會加強監(jiān)督和管理,避免類似情況再次發(fā)生,。然而,,張女士并不滿意客服“不要和車主計較”的說法,,她還指出客服回復(fù)中的“代表乘客向您道歉”讓她感到困惑,因為她自己就是乘客,,不明白為什么需要道歉,。
2月27日,記者將上述情況反饋給了哈啰出行客服熱線,。工作人員對情況進行了登記,,并表示會盡快答復(fù)。但截至發(fā)稿時,,記者尚未收到回復(fù),。