2月25日,,武漢市民張女士在乘坐順風(fēng)車時(shí),,發(fā)現(xiàn)車主一路播放不雅視頻,,讓她感到非常不舒服,,并認(rèn)為司機(jī)的行為不安全,。她隨后將這一經(jīng)歷分享到了社交平臺(tái)上。
根據(jù)張女士提供的信息和視頻顯示,,當(dāng)天她從東湖高新區(qū)的家中乘坐順風(fēng)車前往江漢區(qū)新華路某美容醫(yī)院,。途中經(jīng)過一座大橋時(shí),駕駛員用車輛的中控屏播放了一段女子扭動(dòng)臀部跳舞的不雅視頻,,而屏幕左側(cè)則放置著正在導(dǎo)航的手機(jī),。當(dāng)時(shí),張女士和她的朋友坐在車輛后排,,駕駛員是一位男士,。出于擔(dān)心沖突和安全問題,她們沒有在車上阻止駕駛員的行為,。
事后,,張女士聯(lián)系了順風(fēng)車平臺(tái),對(duì)駕駛員的行為進(jìn)行了投訴,??头貞?yīng)稱理解她的心情,并表示哈啰出行代表乘客向她道歉,。同時(shí),,客服表示會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,避免類似情況再次發(fā)生,。然而,,張女士并不滿意客服“不要和車主計(jì)較”的說法,她還指出客服回復(fù)中的“代表乘客向您道歉”讓她感到困惑,,因?yàn)樗约壕褪浅丝?,不明白為什么需要道歉?/p>
2月27日,記者將上述情況反饋給了哈啰出行客服熱線,。工作人員對(duì)情況進(jìn)行了登記,,并表示會(huì)盡快答復(fù)。但截至發(fā)稿時(shí),,記者尚未收到回復(fù),。