近日,北京市民林女士反映,,她計(jì)劃6月18日帶兩個(gè)孩子從北京飛往溫州,,在第三方平臺查詢某航班時(shí)發(fā)現(xiàn),,經(jīng)濟(jì)艙成人票價(jià)為407元,而兒童票價(jià)卻顯示為409元,。林女士質(zhì)疑,,兒童票比成人票還貴,對未成年人的優(yōu)惠政策是否取消了,。
兒童票為何與成人票出現(xiàn)“價(jià)格倒掛”現(xiàn)象,?航空公司的定價(jià)邏輯是否違背公平原則?消費(fèi)者的合法權(quán)益如何保障,?
家住北京市朝陽區(qū)的李琳也遇到類似情況,。她計(jì)劃帶女兒端午返鄉(xiāng),卻發(fā)現(xiàn)某航班兒童票價(jià)竟然比成人票價(jià)還高,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,當(dāng)前國內(nèi)航線兒童票定價(jià)頻現(xiàn)“價(jià)格倒掛”,部分航班兒童票價(jià)甚至高于成人折扣票,。
受訪專家指出,,兒童票優(yōu)惠是國家福利制度的重要組成部分,體現(xiàn)了國家對兒童群體的關(guān)愛重視,。在民航領(lǐng)域,,當(dāng)航空市場的成人票普遍低于兒童優(yōu)惠的固定比例時(shí),兒童票的“優(yōu)惠”制度實(shí)際上剝奪了兒童依法享受市場打折優(yōu)惠的權(quán)利,。如何讓兒童福利真正落地,?亟需政策動(dòng)態(tài)調(diào)整與市場化手段雙管齊下,。
李琳展示了近期的購票記錄:5月31日北京至西安航班,,成人票420元,,兒童票同價(jià);2月2日西安至北京航班,,成人票879元,,兒童票880元。李琳認(rèn)為,,兒童乘坐航空客運(yùn)等交通工具應(yīng)當(dāng)享受優(yōu)惠票價(jià),,但實(shí)際情況是,,兒童票或比成人票貴,或和成人票一樣,,并沒有體現(xiàn)出優(yōu)惠。
來自天津的董先生也有相同經(jīng)歷,。他帶上小學(xué)的女兒乘坐飛機(jī)從北京至烏魯木齊,通過某旅行平臺購買了某航空公司的機(jī)票,,成人票價(jià)是2000多元,,兒童票價(jià)是2400多元。
記者登錄某航空公司官方App下單發(fā)現(xiàn),,上海至昆明某航班成人票566元,兒童票670元,。該航空公司客服解釋稱,,如果銷售的機(jī)票在五折以下,,那么兒童和成人的機(jī)票價(jià)格差不多,,但一些成人機(jī)票會有活動(dòng),所以有時(shí)兒童票的價(jià)格會比成人高,。如果銷售的機(jī)票價(jià)格在五折以上,,那么兒童票會比成人便宜。