劉梅接到母親的電話,得知母親聽信專家建議購買了大量駱駝奶,?;氐郊液?,她發(fā)現(xiàn)客廳堆滿了四大箱駝奶粉,,餐桌上還攤著母親手抄的養(yǎng)生筆記。退休后的母親沉迷于養(yǎng)生直播間,,經(jīng)常購買各種保健品,,有的是帶有“小藍(lán)帽”標(biāo)識的維生素,有的則是被夸大成能治百病的固體飲料,。這次,,母親在直播間花費(fèi)18280元買下了96罐駱駝奶。
類似的情況并不少見,。許多老年人被抖音,、快手等平臺上的養(yǎng)生直播吸引,主播們通過食療調(diào)理和中醫(yī)養(yǎng)生保健等內(nèi)容吸引老年群體,,以免費(fèi)學(xué)習(xí)為誘餌,,將老人從直播間引至私域平臺。這些直播間不再鼓吹“仙丹神藥”,,而是用“提升免疫力”“心臟舒服了”等籠統(tǒng)話術(shù),,將普通食品包裝成千元“秘方保健品”。
例如,,65歲的張大強(qiáng)在刷短視頻時(shí)被一個(gè)名為“韓老師說營養(yǎng)”的直播間吸引,。韓老師穿著白大褂,引用《黃帝內(nèi)經(jīng)》講解“長壽秘密”,。臨到下播時(shí),,韓老師引導(dǎo)觀眾加入專屬養(yǎng)生群,聲稱可以免費(fèi)學(xué)習(xí)并有專家一對一指導(dǎo),。張大強(qiáng)加入后,,跟著打卡學(xué)習(xí)兩個(gè)月,并最終花費(fèi)2880元購買了號稱對老年三高,、心腦血管疾病和睡眠問題均有益處的“參薏十四味金芝丸”,。
52歲的陳麗也是在短視頻直播平臺上被公益養(yǎng)生課吸引。她關(guān)注了一個(gè)賬號,,該賬號分享菜譜,、科普養(yǎng)生小知識。陳麗花費(fèi)1元報(bào)名參加了“7天健康體驗(yàn)營”,,結(jié)束后又在長輕健康指導(dǎo)師的鼓勵(lì)下,,花費(fèi)6980元參與長輕營養(yǎng)食療訓(xùn)練營。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,多個(gè)直播間都在進(jìn)行類似的養(yǎng)生知識科普,,內(nèi)容大同小異。主播宣稱是公益直播,,在直播中途或結(jié)尾提供點(diǎn)擊鏈接,,聲稱免費(fèi)贈送“養(yǎng)生書”“中醫(yī)養(yǎng)生課程”。點(diǎn)擊鏈接后,,最終都會跳轉(zhuǎn)至社交賬號添加微信好友,。
私域直播間的養(yǎng)生講座通常從分享養(yǎng)生知識開始,,逐漸滲透食材的“神奇功效”,最終推薦高價(jià)產(chǎn)品,。例如,,《康養(yǎng)聯(lián)播》的主講人郭勇自稱是“中醫(yī)副主任醫(yī)師”,一周后開始推薦“參薏十四味金芝丸”,,稱其能提高脾的運(yùn)化能力,,改善血糖控制。但實(shí)際上,,這些產(chǎn)品多為調(diào)制豆谷制品,,并非保健食品或特殊食品。
另一個(gè)例子是長輕營養(yǎng)食療的課程,。授課老師多次灌輸“最好的醫(yī)院是廚房,、最好的藥物是食物、最好的醫(yī)生是自己”等說法,,并宣稱長輕自研的4816營養(yǎng)食療技術(shù)可以從根源上解決肥胖,、痛風(fēng)、結(jié)節(jié),、甲狀腺炎等慢性病,。第5天直播中,講課老師催促記者報(bào)名參加6980元的“90天營養(yǎng)修復(fù)營”,,稱僅需7天便可以改善肥胖和慢性病,。
此外,一些賣家專門銷售養(yǎng)生保健欄目,,提供從欄目包裝、產(chǎn)品供應(yīng)鏈到社群運(yùn)營的一體化服務(wù),。他們利用AI水軍模擬真人互動,,通過“一鍵跳轉(zhuǎn)小卡片”將用戶精準(zhǔn)導(dǎo)流至私域,規(guī)避直接留微信號易被封號的風(fēng)險(xiǎn),。
面對這些問題,,多位專家表示需要加強(qiáng)監(jiān)管和社會關(guān)懷,保護(hù)好老年人的養(yǎng)老錢,。中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江建議,,在直播電商監(jiān)督管理辦法中進(jìn)一步明確“三品一械”直播帶貨從業(yè)者的責(zé)任和義務(wù),為經(jīng)營者劃定合規(guī)經(jīng)營邊界,,也為基層監(jiān)管提供執(zhí)法依據(jù),。