前員工被指偷拍女孩西貝致歉母親不滿處理態(tài)度

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2025-06-30 08:36:19 瀟湘晨報(bào)

王女士反映她的6歲女兒被西貝餐廳服務(wù)員偷拍照片,，并通過短信詢問情況,，還將照片上傳到短視頻平臺(tái)作為背景圖,。6月27日，西貝通過官方賬號(hào)發(fā)布情況說明向王女士及其家人道歉,，但王女士不認(rèn)可這份情況說明,，認(rèn)為西貝在推卸責(zé)任。

前員工被指偷拍女孩西貝致歉

王女士介紹,，從2022年開始她就是這家店的會(huì)員,，基本上每周都會(huì)帶女兒來吃飯。去年,，她突然收到一條短信,，對(duì)方自稱是西貝的服務(wù)員，詢問她女兒的情況,，并發(fā)了一張女兒的照片,。王女士當(dāng)時(shí)沒有太在意,，但上周她的閨蜜刷抖音時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)背景墻上的照片正是之前短信中收到的那張照片,。王女士通過私信聯(lián)系了這個(gè)人,，對(duì)方表示已經(jīng)刪除了所有照片，并為未經(jīng)允許使用照片道歉,。王女士表示,，這張照片在抖音主頁上放了將近一年時(shí)間。

前員工被指偷拍女孩西貝致歉母親不滿處理態(tài)度

王女士對(duì)服務(wù)員的行為感到非常奇怪和不安,。她解釋說,，這名男服務(wù)員曾告訴她自己是大學(xué)生，在這里打暑假工,。他表示拍攝照片是因?yàn)樵诩磳㈦x職時(shí)覺得有紀(jì)念意義,。王女士提供的電話號(hào)碼顯示已停機(jī),，未能聯(lián)系上這位前服務(wù)員,。

前員工被指偷拍女孩西貝致歉母親不滿處理態(tài)度

事情發(fā)生后，王女士將情況反映給了西貝,，但對(duì)方的處理態(tài)度讓她更加生氣,。店長(zhǎng)與她聯(lián)系了解情況后，詢問她的訴求,。王女士明確表示不需要賠償,，而是希望得到一份正式的致歉信，并希望公司重視此事,。然而,，西貝方面回復(fù)稱這是員工個(gè)人行為，與公司無關(guān),，并且表示沒有造成任何經(jīng)濟(jì)損失或后果,。

前員工被指偷拍女孩西貝致歉母親不滿處理態(tài)度

西貝杭州濱江天街店店長(zhǎng)表示門店對(duì)員工拍攝小朋友照片的行為有過培訓(xùn)，但對(duì)于這名暑假工的行為表示無法理解,。王女士強(qiáng)調(diào),，她的電話信息是從西貝泄露出去的，認(rèn)為公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任而不是推給離職員工,。

前員工被指偷拍女孩西貝致歉母親不滿處理態(tài)度

記者聯(lián)系了西貝400全國(guó)服務(wù)熱線表達(dá)采訪請(qǐng)求,，但在發(fā)稿前未收到回復(fù)。王女士表示以后不會(huì)再光顧西貝,，并希望通過新聞讓公司更重視這個(gè)問題,。西貝在其官方賬號(hào)發(fā)布情況說明，表達(dá)了對(duì)王女士及其家人的歉意,，并承諾將組織全國(guó)門店員工進(jìn)行顧客隱私保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn),。盡管如此,，王女士仍不認(rèn)可這份說明。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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