一餐廳收“白開水費”被質疑收費合理性引爭議

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2025-07-04 18:33:34 環(huán)球網(wǎng)

7月1日，一位網(wǎng)友在廣州一家餐廳就餐時被收取“白開水費”的消息引發(fā)關注,。該網(wǎng)友稱,，6月30日和朋友前往翠園廣州太古匯店用餐，進店后表示不想喝茶,，卻被服務員告知一定要點。最終他們點了一壺最便宜的陳皮茶,，結賬時發(fā)現(xiàn)還有一項11元的白開水費,。賬單顯示，用餐人數(shù)為2人,，除菜品外,，還包括一壺58元的陳皮水、11元的白開水費以及10%的服務費,。

一餐廳收“白開水費”被質疑

許多網(wǎng)友對此表示不解,。針對此事，7月2日,，有消費者致電翠園廣州太古匯店詢問情況,，工作人員解釋說，58元的陳皮水是茶費,，按每位計算,。如果另一位客人不喝任何水則不收費，但若要喝開水,，則需收取11元一位的費用,。菜單和點心單上都明碼標價了11元一位的白開水費。對于一壺陳皮水是否只能一個人喝的問題,，工作人員表示,，一壺陳皮水也是按人數(shù)計算的，例如菊花茶會沖一壺,，但按人數(shù)收費,，三人喝就收三人的錢。

一餐廳收“白開水費”被質疑收費合理性引爭議

廣州市天河區(qū)市場監(jiān)管局的一名工作人員表示,，如果服務員在用餐前已明確提醒過要收取白開水費,，或者菜單上已明碼標價，那么該收費行為就是合理的,。

一餐廳收“白開水費”被質疑收費合理性引爭議

河南澤槿律師事務所主任付建認為,，如果商家在菜單、店內(nèi)公告或點餐時明確告知消費者白開水的收費標準,，那么其收費行為符合法律規(guī)定,，消費者點餐即意味著接受該收費。律師也提醒,，翠園收取白水費,、服務費屬于單方擬訂的格式條款,，應當在顯著位置標注顯示，提醒消費者注意,。若存在涉嫌侵犯消費者的知情權與選擇權的情形,，消費者有權拒絕支付相應費用，協(xié)商不成的可以向市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴,，或者向人民法院起訴,。

一餐廳收“白開水費”被質疑收費合理性引爭議

隨著事件發(fā)酵，當事人在評論區(qū)再次回應稱,，進店落座后,，服務員給兩人倒了白開水且并未說明收費，隨后拿出茶水單讓其點單,。自己明確向服務員表示不想喝茶,，但服務員說這算作是茶位費。當事人讓他們安排一個最便宜的,，得到的回復是58元一壺的陳皮水最便宜,。當事人質疑，如果朋友點11元的白開水也算茶位,，為什么不直接點兩個11元的白開水呢,？

一餐廳收“白開水費”被質疑收費合理性引爭議

收取“茶位費”雖是早茶文化的一項特色，但如今已被不少網(wǎng)友詬病,。

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(責任編輯：zhangxiaohua)

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