7月1日,網(wǎng)友“Se7en”在社交平臺發(fā)帖稱,,6月30日他們?nèi)ゴ鋱@廣州太古匯店用餐時遇到了一件令人不解的事情,。進店后他們明確表示不想喝茶,,但服務(wù)員堅持要求點茶,。最終,,“Se7en”點了一壺最便宜的十五年陳皮水,,價格為58元,。然而,,在結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)賬單上還有一項11元的白開水費,。“Se7en”對此感到困惑,,不明白為何點了茶還要額外支付白開水費用,。
此事引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論。一些網(wǎng)友表示不能理解為什么白開水要收費11元,,認為既然已經(jīng)點了一壺茶,,茶位費應(yīng)該可以免掉。還有人質(zhì)疑這是否屬于強制消費行為,。根據(jù)“Se7en”曬出的賬單,,兩人共消費563.9元,其中包括一壺十五年陳皮水58元,、白開水費11元以及10%的服務(wù)費,。
針對這一事件,,記者致電翠園廣州太古匯店進行咨詢。工作人員解釋說,,陳皮水58元是茶費,,按照一位計算。如果另一位客人不喝任何水則不收費,,但如果要喝開水,,則需要收取每位11元的白開水費。菜單和點心單上都明碼標(biāo)價了這項費用,。對于一壺陳皮水只能一個人喝的問題,,工作人員回應(yīng)稱,通常情況下他們會默認按一位收費,,但其他同行用餐人員若不點任何東西而私下飲用陳皮水,,不會額外收費。但如果單獨要白開水或其他茶水,,則需要另外收費,。
廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局的一名工作人員表示,如果現(xiàn)場有明碼標(biāo)價,,商家可以收取10%的服務(wù)費,、陳皮水費和白開水費。至于是否涉嫌強制消費,,建議撥打12315或12345投訴熱線,,監(jiān)管部門會進行調(diào)查處理。
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