河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式,。若商家未提前告知消費(fèi)者白開水需收費(fèi),,便單方面收取該費(fèi)用,,屬于侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),,是不合法的,。但如果商家在菜單,、店內(nèi)公告或點(diǎn)餐時(shí)明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,那么其收費(fèi)行為符合法律規(guī)定,,消費(fèi)者點(diǎn)餐即意味著接受該收費(fèi)。服務(wù)費(fèi)同理,,在商家明確告知的前提下,,沒有侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),是合法的,,但前提是商家提供的服務(wù)能匹配所收取的費(fèi)用,。此外,商家應(yīng)在顯著位置標(biāo)注顯示這些收費(fèi)項(xiàng)目,,提醒消費(fèi)者注意,。如果未在菜單或經(jīng)營場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明白開水收費(fèi)以及服務(wù)費(fèi),而在消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)才告知,,同樣侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán),。消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用,并可向市場(chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,,或者向人民法院起訴,。