7月3日,,一游客發(fā)布視頻稱在廣東省汕頭南澳島旅游時(shí),在某平臺(tái)購買了一個(gè)價(jià)值318元的海鮮套餐,,包含8份海鮮和1份素菜,。然而到店后,店員聽到他們說四川話,,便告知團(tuán)購的是凍品,,建議點(diǎn)新鮮的,并且不提前告知價(jià)格,,最終賬單高達(dá)2297元,。
事件引發(fā)廣泛關(guān)注,當(dāng)?shù)鼐用裢嘎哆@家店以前叫八號(hào)魚港,,因宰客行為被投訴后改名為海上漁村海鮮餐廳(南澳店),。這是否意味著該店多次宰客,只是通過更換店名繼續(xù)營(yíng)業(yè),?當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門為何沒有及時(shí)處理,?
評(píng)論區(qū)多位網(wǎng)友也分享了相似經(jīng)歷,進(jìn)一步證實(shí)了這一問題,。監(jiān)管部門接到多次投訴,,但似乎未能有效制止這種行為。318元的套餐因?yàn)轭櫩褪峭獾厝硕黄墼p,,最終價(jià)格飆升至原價(jià)的七倍多,。這種情況讓人質(zhì)疑當(dāng)?shù)乇O(jiān)管力度是否足夠。這次餐廳被查封,,可能是由于事件在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注,,才促使當(dāng)?shù)匮杆俨扇⌒袆?dòng)。
汕頭南澳島作為知名旅游勝地,,監(jiān)管部門有必要加強(qiáng)文旅行業(yè)的管理,,凈化市場(chǎng)風(fēng)氣,保障旅游業(yè)健康發(fā)展,。商家違法違規(guī)行為不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,,還影響當(dāng)?shù)匦蜗蟆H绻O(jiān)管不力,,會(huì)導(dǎo)致旅游形象受損,,口碑下降,最終讓游客失去信心,。
查封餐廳不應(yīng)是終點(diǎn),,當(dāng)?shù)貞?yīng)徹底調(diào)查到底有多少游客受到欺詐,并依法要求商家賠償消費(fèi)者損失。同時(shí),,應(yīng)查處餐廳換馬甲的行為,,防止其再次變換名頭繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。此外,,有關(guān)部門應(yīng)對(duì)島上其他餐廳進(jìn)行檢查,,確保類似行為不再發(fā)生。
監(jiān)管部門不能只依賴網(wǎng)絡(luò)輿論,,而應(yīng)在日常監(jiān)督中落實(shí)到位,,對(duì)屢次違規(guī)的餐廳要依法嚴(yán)肅處理,防止其不法行為得逞,。這樣才能維護(hù)行業(yè)秩序,,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提升旅游體驗(yàn),。