7月3日,云南的劉先生向媒體反映,,他與女友在昆明雪力智選酒店入住時遇到了令人不安的情況,。劉先生為女友預(yù)訂了這家酒店,并于7月2日凌晨送女友到房間,。當他們準備打開房門時,,發(fā)現(xiàn)門上掛著防盜鏈。經(jīng)過反復(fù)確認,,劉先生確定沒有走錯房間,。在嘗試開門的過程中,房間里竟然走出一個男人,,這讓劉先生和女友受到了驚嚇,。
劉先生隨即前往前臺質(zhì)問,并報警處理,。酒店經(jīng)理解釋說,,這是由于新員工第一天上班操作失誤導(dǎo)致的。但劉先生對此表示質(zhì)疑,,認為這種失誤不應(yīng)由客人承擔后果,。他還提到自己已經(jīng)按照正常流程完成了入住手續(xù),包括提供電子身份證,,因此對酒店懷疑其未付錢或未辦理入住感到憤怒,。
此外,,劉先生還提到曾向酒店提出賠償1000元的要求,但酒店卻聲稱他要求賠償10萬元,,這讓他覺得非?;奶啤_@次經(jīng)歷給劉先生及其女友留下了心理陰影,,女友現(xiàn)在住酒店時都會格外小心,甚至在進入房間前敲門以確保安全,。
截至7月4日下午,,警方仍未給出明確答復(fù)。劉先生也聯(lián)系了洲際酒店集團尋求幫助,,但尚未收到回復(fù),。當天下午,有記者嘗試聯(lián)系昆明雪力智選酒店了解情況,,但電話被掛斷,。隨后,記者又聯(lián)系了洲際酒店集團,,客服人員表示將記錄并調(diào)查此事,。