收繳率低,、長期虧損,，許多物業(yè)公司選擇退出。6月25日,，中海物業(yè)向鄂州雙創(chuàng)之星小區(qū)發(fā)出撤場公告信,，表示將于2025年8月31日18:00正式退出項目,。原因是自2023年3月1日以來，小區(qū)入住率較低,，累計欠物業(yè)費59.59萬元,，導(dǎo)致項目長期虧損，公司無力繼續(xù)墊資運營,。

此前金科服務(wù)也曾發(fā)布類似公告,，宣布將于2025年8月31日正式退出重慶龍興未來城市小區(qū),，理由是運營近6年長期虧損。這段時間,，已有包括龍湖物業(yè)、金科服務(wù),、中海物業(yè)等在內(nèi)的超過10家物業(yè)企業(yè)發(fā)布主動撤場公告,，原因涉及開發(fā)商歷史遺留問題難以解決、談不攏物業(yè)費,、收繳率低下以及物業(yè),、業(yè)主、業(yè)委會矛盾激化等,。

金碧物業(yè)在6月初向岳陽湘陰六建溪上桃花源小區(qū)業(yè)主發(fā)出撤場公告信,，表示由于持續(xù)投入人力、物力等資源,，成本開支不斷增加,，但部分業(yè)主以延期交付、房屋質(zhì)量問題,、開發(fā)商贈送物業(yè)費未到賬等非物業(yè)原因為由,，不及時支付物業(yè)費，導(dǎo)致連年虧損,，無法維持正常運營,，因此選擇于2025年7月30日正式退出項目。湘陰六建溪上桃花源項目總占地面積約2500畝,，總建筑面積約180萬平方米,。2021年9月恒大集團暴雷后，項目延期交付,，直到2024年底基本完成交付,，累計交付3134套，這為后來的物業(yè)費收繳埋下隱患,。

有業(yè)主表示,，從2024年底起，物業(yè)不斷打電話或短信催促繳納物業(yè)費,，但只要對方提供竣工驗收表達到收房條件并正式通知,，就會立刻去辦理收房手續(xù)并繳納相應(yīng)費用。該項目工作人員透露,，金碧物業(yè)于2022年12月正式入駐小區(qū),，由于延期交房、開發(fā)商遺留問題所導(dǎo)致的額外支出,，小區(qū)前兩年物業(yè)費收繳率不到60%,，累計虧損幾十萬元,。

金科服務(wù)也在今年5月底在重慶恒春鳳凰城小區(qū)張貼退出公示，其于2015年2月18日進駐該項目,，運營10年后將在8月31日正式撤離,。公示稱，近半年時間里,，小區(qū)一直在降物業(yè)費選續(xù)聘物企,，盡管金科服務(wù)多次表達愿意以原價續(xù)簽服務(wù)合同，但始終無法與業(yè)委會就續(xù)簽達成一致意見,，導(dǎo)致很多業(yè)主持觀望態(tài)度,，不繳納物業(yè)服務(wù)費，收不抵支,，不足以支撐項目的正常運營,。目前小區(qū)物業(yè)費為1元/平方米·月，業(yè)委會希望進一步下調(diào)物業(yè)費,。在撤場前,，金科服務(wù)表示會配合業(yè)主選聘新物業(yè)公司，而這已是其近期在重慶第二個因虧損撤場的項目,。

事實上,，除了金碧物業(yè)、金科服務(wù)以外,，近段時間以來,，包括龍湖物業(yè)、中海物業(yè)等在內(nèi)的多家頭部物企也先后發(fā)布了主動撤場公告,。在這波“撤場潮”中,，下調(diào)物業(yè)費、收繳率持續(xù)低下,、開發(fā)商歷史遺留問題,，以及物業(yè)、業(yè)主,、業(yè)委會矛盾激化等都是物企主動離場的原因,。

如近期被廣泛關(guān)注的濱江服務(wù)退出杭州萬固珺府，就是由于業(yè)委會與濱江服務(wù)就續(xù)聘合同談判時,，要求將物業(yè)費從2.8元/平方米降至2.2元/平方米,，議價談崩后，濱江服務(wù)直接宣布6月30日正式撤場,。同樣的情況也發(fā)生在中渝·春華秋實二期,。今年3月，該小區(qū)召開業(yè)主大會表決物業(yè)服務(wù)費調(diào)整方案：住宅由高層2.0元/平方米·月和別墅3.5元/平方米·月統(tǒng)一調(diào)整為1.30元/平方米·月；商業(yè)由5.0元/平方米·月調(diào)整為3.0元/平方米·月,；車位由80元/個·月調(diào)整為40元/個·月,。物業(yè)費整體降幅接近40%，加州物業(yè)直言：“這完全背離了物業(yè)管理市場實際,，而繼續(xù)低價,、低質(zhì)服務(wù)嚴重超越了公司基本的服務(wù)底線?！?/p>

物業(yè)費催收困難,、人力成本上漲、基礎(chǔ)設(shè)施維保費用上漲,，都在考驗著物企的盈利。2024年全國就有13家上市物企錄得虧損,?？硕饠?shù)據(jù)顯示，2024年物業(yè)收繳率僅82%,，較前一年走低約3個百分點,。一方面，公司為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),，優(yōu)化在管項目結(jié)構(gòu),，將資源集中投向更能體現(xiàn)服務(wù)標準和管理優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)項目；另一方面也是公司戰(zhàn)略調(diào)整,，主動退出的項目基本上長期面臨物業(yè)收繳率不足,、運營成本過高、設(shè)施維護資金短缺等客觀挑戰(zhàn),，現(xiàn)有經(jīng)營模式難以保障服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)性,。

當(dāng)前宏觀經(jīng)濟波動對居民消費行為的重塑，導(dǎo)致部分業(yè)主試圖通過壓低物業(yè)費減輕負擔(dān),，但當(dāng)物業(yè)費跌破成本線時,，服務(wù)縮水引發(fā)更多拒繳，形成低價—劣質(zhì)—欠費—撤場的死循環(huán),。另一部分業(yè)主則更愿為精細化服務(wù)付費,。物企既要應(yīng)對成本剛性上漲，又要滿足日益精細化的需求,，當(dāng)物企無法在特定項目中找到平衡點時,，戰(zhàn)略退出實為對雙方負責(zé)的商業(yè)選擇。頭部物企主動退出管理密度低,、跨區(qū)域協(xié)調(diào)成本高的項目,，實則是從“規(guī)模優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量優(yōu)先”的必然調(diào)整，轉(zhuǎn)而聚焦長三角、大灣區(qū)等核心城市群,，用區(qū)域深耕替代廣種薄收,，而頭部企業(yè)退場留出的空白，則為中小物企創(chuàng)造了增長空間,。