多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，南航近日集中取消了多趟赴日直飛航班,，包括上海浦東—大阪,、深圳—大阪及廣州—名古屋等。部分旅客被迫跨城改簽或額外承擔(dān)住宿費(fèi)用,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，南航運(yùn)力大幅調(diào)整的背后，是多個(gè)航司在中日航線上的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致旅客分流,。一方面,，上海作為東航“主場(chǎng)”，航班更多,、旅客黏性更大,；另一方面，香港憑借航班數(shù)量多,、價(jià)格低分流客源,。此外，全日空等外航的“機(jī)票買一贈(zèng)一”促銷活動(dòng)進(jìn)一步加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上表示自己購(gòu)買的南航赴日航班被取消,。梳理發(fā)現(xiàn)，被取消的航班大多為不同日期的上海浦東—大阪CZ8389,、CZ8390航班,，深圳—大阪CZ8425、CZ8426航班以及廣州—名古屋CZ6055,、CZ6056航班,，取消航班的日期集中在8月和9月。多位消費(fèi)者表示,，僅收到了來(lái)自去哪兒,、飛豬或南航等原購(gòu)票渠道的航班取消短信，但短信上并未說(shuō)明具體原因,，只有提示原渠道退改簽的信息,。

南航客服表示，近期確實(shí)對(duì)部分赴日航班進(jìn)行了調(diào)整,。其中,，上海浦東—大阪的往返直飛CZ8389,、CZ8390航班在7月28日之后暫時(shí)取消；深圳—大阪的往返直飛CZ8425,、CZ8426航班在7月29日之后暫時(shí)取消,；廣州—名古屋的往返直飛航班8月目前并未徹底取消，但航班數(shù)量有所減少,。南航App顯示,，7月28日之前上海浦東—大阪每天有兩趟航班，分別是7:30和12:30起飛,，7月28日之后,，暑運(yùn)期間僅剩12:30起飛的一趟航班。而深圳—大阪航線在7月30日—8月31日均無(wú)直達(dá)航班,，廣州—名古屋航線從7月29日起每周二和周六的航班取消,。客服還表示,，不確定公司后續(xù)是否還會(huì)對(duì)剩余正常執(zhí)行的航班進(jìn)行調(diào)整,，需要消費(fèi)者留意短信通知。

盡管剛進(jìn)入暑運(yùn)一周,，但對(duì)于部分提前訂好出游行程的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，航班取消帶來(lái)了不便。消費(fèi)者楊莉計(jì)劃8月中旬從深圳前往大阪,，在大阪游玩幾天后再去東京,，因此購(gòu)買了深圳—大阪—東京的多程機(jī)票，第一程的深圳—大阪便是南航CZ8425,。收到航班取消的通知后,，為了不影響在日本的整體行程和第二程航班，她決定改簽?zāi)虾酵掌诘膹V州—大阪航班,。楊莉改簽的廣州—大阪航班計(jì)劃起飛時(shí)間比深圳—大阪早將近一個(gè)小時(shí),，雖然不會(huì)影響飛機(jī)落地后的行程，但她需要比原計(jì)劃再提前兩個(gè)小時(shí)左右,，先從深圳趕往廣州,。楊莉表示，雖然沒(méi)有影響她的后續(xù)行程且南航免費(fèi)改簽,，但這樣跨城奔波還是帶來(lái)了一些不便,。

與楊莉不同，航班取消給李雨佳帶來(lái)的影響更大,。她購(gòu)買了8月28日南航廣州—名古屋的航班,。由于廣州直飛名古屋的航班僅有一趟，南航取消這趟航班后,，李雨佳被迫改簽到前一天,，導(dǎo)致她不得不追加一天在名古屋的酒店住宿訂單,。而這多出一天的花銷原本不在她的預(yù)算之內(nèi)?？吹侥虾饺∠藥滋藦V州—名古屋的航班,，攜家中老人、小孩一同出行的消費(fèi)者劉凌正在擔(dān)心自己的航班是否也會(huì)被取消,。如果真的被取消,，全家的行程,、住宿都要調(diào)整,，最麻煩的不是多花錢(qián)，而是要協(xié)調(diào)全家人的時(shí)間,，還要看當(dāng)?shù)鼐频晔欠裼泻线m的房間,。

從暑運(yùn)機(jī)票預(yù)訂情況來(lái)看，日本是中國(guó)出境游最熱門(mén)的目的地,。航旅縱橫數(shù)據(jù)顯示,，7月出入境熱門(mén)航線前三名分別是上海—大阪,、上?！獤|京和北京—東京。然而,，南航在此重要節(jié)點(diǎn)大量取消航班,。對(duì)此，南航方面回復(fù),，從暑期航空市場(chǎng)情況來(lái)看,，中日間航空市場(chǎng)出現(xiàn)運(yùn)力投入過(guò)剩的跡象。7月至8月,，南航在上海浦東—大阪,、深圳—大阪、廣州—名古屋,、上海浦東—名古屋等航線上適當(dāng)調(diào)減了部分航班,，取消航班量為每周20余個(gè)往返班次。調(diào)減后,，周班次量仍達(dá)到近130個(gè)往返班次,，同比增幅為55%。

民航業(yè)內(nèi)人士李瀚明認(rèn)為,，南航取消多趟赴日航班主要是因?yàn)橹腥蘸骄€在暑運(yùn)期間的競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈,。聚焦上海航線，“盤(pán)踞大本營(yíng)”的東航更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，一方面是赴日航線更多,；另一方面,，旅客黏性也更大，很多經(jīng)常出差的上海上班族平時(shí)積累了大量里程和積分,，在暑期帶孩子出游時(shí)使用這些權(quán)益較為劃算,。航班管家提供的數(shù)據(jù)也顯示，截至7月7日,，暑運(yùn)期間東航的中日計(jì)劃航班量最大,，占中日航班量總數(shù)的19.6%；其次是春秋航空和國(guó)航,，占比分別為14%和13.5%,；南航僅排名第四位，中日計(jì)劃航班量占比為9.9%,。

深圳—大阪和廣州—名古屋航線則受到中國(guó)香港赴日航線的沖擊,。李瀚明表示，中國(guó)香港赴日航線數(shù)量遠(yuǎn)超廣州和深圳,，時(shí)刻豐富,、機(jī)票價(jià)格更低。而且廣州和深圳前往香港比較方便,，從中國(guó)香港出發(fā)前往日本一些城市的吸引力更大,。航班管家數(shù)據(jù)顯示，僅7月1日—6日,，從香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)到大阪關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班量（不含經(jīng)停）為96架次,；而同時(shí)間范圍內(nèi)，從廣州白云機(jī)場(chǎng)出發(fā)和從深圳寶安機(jī)場(chǎng)出發(fā)的航班量分別為16架次和12架次,。

攜程App顯示,，中國(guó)香港—日本大阪8月的直飛機(jī)票大部分日期的最低價(jià)都為588元，部分周五和周末價(jià)格小幅上漲,，但整體最低價(jià)均未超過(guò)1000元,；深圳—大阪8月的直飛機(jī)票最低價(jià)為1099元，日?；驹?289元左右,，周末最高達(dá)2149元；廣州—大阪8月的直飛機(jī)票僅在8月31日為696元,，日?；驹?00元以上，周末最高達(dá)2135元,。此外,，全日空和日本航空在暑運(yùn)前夕均推出過(guò)“機(jī)票買一贈(zèng)一”的優(yōu)惠活動(dòng)，也吸引了不少消費(fèi)者下單。

南航方面表示,，今年暑期中日市場(chǎng)供需匹配情況低于去年同期,。7月1日—6日，南航執(zhí)飛日本航線的平均客座率同比有所下滑,。李瀚明提到,，一般情況下，前往日本的境內(nèi)消費(fèi)者都會(huì)提前規(guī)劃行程,，如果8月出發(fā),，7月就會(huì)訂好機(jī)票。因此,，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,，市場(chǎng)反饋又比較一般，航司往往會(huì)提前取消一部分航班,，將運(yùn)力轉(zhuǎn)投其他收益較好的航線,，例如新疆,、東北地區(qū)的航線等,。南航方面也稱，目前已經(jīng)結(jié)合市場(chǎng)供需變化情況,，把飛機(jī)運(yùn)力調(diào)整到了境內(nèi)航線上,。面對(duì)暑期東航壓制、香港分流,、外航促銷的多重壓力,，南航最終根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況權(quán)衡收益與成本，取消多趟赴日航班,。