廣州公布6起預付式消費領域典型案例嚴打霸王條款與卷款跑路

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2025-07-10 11:05:06 中國質量新聞網

廣州公布6起預付式消費領域典型案例嚴打霸王條款與卷款跑路！個別商家的違法操作,，如“霸王條款”,、“賴賬不退”和“卷款跑路”，嚴重損害了消費者的權益,。廣州市場監(jiān)管部門持續(xù)加大預付式消費領域的整治力度,，公布了六起典型案例。

廣州公布6起預付式消費領域典型案例

格式合同在運動健身,、美容美體和教育培訓等預付式消費領域中常見,，雖然簡化了締約程序，提高了交易效率,，但其中往往包含限制消費者選擇權,、協商權或減輕商家責任的違法格式條款內容。

海珠區(qū)市場監(jiān)管局在2023年9月發(fā)現一家健身公司涉嫌違反《合同行政監(jiān)督管理辦法》相關規(guī)定,。該公司向消費者銷售私教訓練課程時,，合同中規(guī)定消費者選定教練后不得隨意更換，并且因自身原因導致訓練過程中受傷的,，公司不承擔責任,。這些條款排除或限制了消費者的選擇權并免除了經營者應承擔的責任。2024年7月,，海珠區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出警告和罰款30000元的行政處罰,。

荔灣區(qū)市場監(jiān)管局在2025年3月對另一家體育公司進行執(zhí)法檢查，發(fā)現該公司使用自己設計的私人教練服務協議文本與消費者簽訂合同,。協議中規(guī)定,，消費者須按照私人教練安排的訓練計劃進行練習，如擅自更改計劃而導致不良后果將自行承擔責任；任何口頭約定及其他沒有公司簽章的書面約定都不能作為協議依據,。這些條款免除了公司的安全保障義務和法律責任,。2025年6月，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出警告和罰款10000元的行政處罰,。

天河區(qū)市場監(jiān)管局在2024年1月對一家網絡科技公司進行執(zhí)法檢查,，發(fā)現該公司提供的培訓服務合同中包含不退還費用、協議最終解釋權歸公司等內容,。這些條款加重了消費者的責任并排除或限制了消費者權利,。2024年3月，天河區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出警告和罰款20000元的行政處罰,。

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