廣州公布6起預(yù)付式消費領(lǐng)域典型案例嚴(yán)打霸王條款與卷款跑路

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2025-07-10 11:05:06 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

廣州公布6起預(yù)付式消費領(lǐng)域典型案例嚴(yán)打霸王條款與卷款跑路,！個別商家的違法操作,，如“霸王條款”,、“賴賬不退”和“卷款跑路”,，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的權(quán)益,。廣州市場監(jiān)管部門持續(xù)加大預(yù)付式消費領(lǐng)域的整治力度,，公布了六起典型案例,。

廣州公布6起預(yù)付式消費領(lǐng)域典型案例

格式合同在運動健身,、美容美體和教育培訓(xùn)等預(yù)付式消費領(lǐng)域中常見,，雖然簡化了締約程序,，提高了交易效率，但其中往往包含限制消費者選擇權(quán),、協(xié)商權(quán)或減輕商家責(zé)任的違法格式條款內(nèi)容,。

海珠區(qū)市場監(jiān)管局在2023年9月發(fā)現(xiàn)一家健身公司涉嫌違反《合同行政監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定。該公司向消費者銷售私教訓(xùn)練課程時,，合同中規(guī)定消費者選定教練后不得隨意更換,，并且因自身原因?qū)е掠?xùn)練過程中受傷的，公司不承擔(dān)責(zé)任,。這些條款排除或限制了消費者的選擇權(quán)并免除了經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。2024年7月，海珠區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出警告和罰款30000元的行政處罰,。

荔灣區(qū)市場監(jiān)管局在2025年3月對另一家體育公司進(jìn)行執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)該公司使用自己設(shè)計的私人教練服務(wù)協(xié)議文本與消費者簽訂合同。協(xié)議中規(guī)定,，消費者須按照私人教練安排的訓(xùn)練計劃進(jìn)行練習(xí),，如擅自更改計劃而導(dǎo)致不良后果將自行承擔(dān)責(zé)任；任何口頭約定及其他沒有公司簽章的書面約定都不能作為協(xié)議依據(jù),。這些條款免除了公司的安全保障義務(wù)和法律責(zé)任,。2025年6月，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出警告和罰款10000元的行政處罰,。

天河區(qū)市場監(jiān)管局在2024年1月對一家網(wǎng)絡(luò)科技公司進(jìn)行執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)該公司提供的培訓(xùn)服務(wù)合同中包含不退還費用、協(xié)議最終解釋權(quán)歸公司等內(nèi)容,。這些條款加重了消費者的責(zé)任并排除或限制了消費者權(quán)利,。2024年3月,，天河區(qū)市場監(jiān)管局依法對該公司作出警告和罰款20000元的行政處罰。

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