7月5日,,一女子在云南麗江古城一茶飲店購(gòu)買冰淇淋時(shí),,因商家標(biāo)價(jià),,誤以為48元奶茶售價(jià)9.9元,,并支付了9.9元,。涉事商家回應(yīng)記者稱,,他們已經(jīng)退還這筆錢(此前報(bào)道),。
7月9日深夜,,當(dāng)事女子發(fā)布視頻稱,,她沒(méi)有收到9.9元的退款,。事發(fā)四天后,她沒(méi)有收到任何處理結(jié)果通知,,而涉事商家仍在營(yíng)業(yè),。
48元奶茶的價(jià)簽在一處不起眼的墻上(網(wǎng)絡(luò)視頻截圖)
10日,極目新聞?dòng)浾邚柠惤泄懦菂^(qū)有關(guān)部門了解到,,7月5日事發(fā)當(dāng)晚,,因消費(fèi)者訴求為退款,經(jīng)執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商,,商家同意退款并通過(guò)執(zhí)法隊(duì)工作人員個(gè)人微信將9.9元退至消費(fèi)者,,但消費(fèi)者未收取。7月6日晚,,執(zhí)法人員在固定相應(yīng)證據(jù)后與消費(fèi)者取得聯(lián)系,,告知已要求商家停業(yè)整改。商家通過(guò)執(zhí)法人員電話向消費(fèi)者道歉,,表示愿意賠償500元,。消費(fèi)者表示不用賠償。