這個星期六,,外賣三巨頭美團(tuán),、淘寶和京東再次展開激烈競爭。從上周六7月5日開始,,兩大平臺不約而同地推出了大幅度的優(yōu)惠活動。餓了么滿25-24元,,美團(tuán)滿48-28元,、滿30-20元,隨便打開一個App都能看到醒目的橙色開屏廣告,。
據(jù)內(nèi)部消息,,淘寶將這次行動稱為“淮海戰(zhàn)役”,,目標(biāo)是單日訂單突破9000萬至1億。美團(tuán)業(yè)務(wù)團(tuán)隊在下午臨時接到通知要跟進(jìn),,攔截對手沖單,,最終多送了超過3000萬筆訂單。截至7月5日23點,,美團(tuán)當(dāng)日訂單超過了1.2億,,其中餐飲訂單超過1億,。淘寶閃購和餓了么聯(lián)合宣布,當(dāng)天訂單數(shù)超8000萬,,非餐飲訂單超過1300萬,,淘寶閃購日活躍用戶超過2億。
極端優(yōu)惠下,大量用戶蜂擁而至搶券下單,,平臺服務(wù)器一度崩潰,,官方還出來“炫耀”式致歉。淘寶閃購開啟了“超級星期六”,,每周六送出涵蓋五個時段的加碼券包,,包括早餐、午餐,、晚餐,、下午茶及夜宵時段優(yōu)惠券。
補貼激發(fā)了消費熱情,帶來了空前的訂單峰值,。有人選擇直接前往線下門店自提,,享受“0元購”的福利;也有人在線下單,,即便達(dá)不到完全免費的標(biāo)準(zhǔn),,只需湊夠起送金額,也能以遠(yuǎn)低于日常的價格購買商品,。例如,,有用戶通過美團(tuán)的0元券,最終還賺了4塊錢,。
商家利潤并未受影響,,消費者實打?qū)嵪硎艿搅烁@?,商家增加了訂單,騎手也增加了收入,。京東騎手馬遙表示,,中午兩個小時就能賺125元,周末中午會有30-40個騎手等著接單,。
新識研究所測試發(fā)現(xiàn),在三家平臺上買藥,,美團(tuán)預(yù)估送達(dá)時間比其余兩家快10分鐘,。而在補貼力度上,京東以103.8元的價格略微領(lǐng)先美團(tuán)的119.8元,,淘寶閃購則要170.5元,。這表明各家在商品和類目上有不同的策略。
補貼一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在開拓市場階段慣用的手段。尤其是在外賣行業(yè),,大多數(shù)用戶對價格較為敏感,,往往傾向于選擇更優(yōu)惠的平臺。美團(tuán)和餓了么在早期爭奪市場份額時,,都大量依賴高額補貼,。如今,美團(tuán)已成為更多用戶習(xí)以為常的外賣選擇,,扮演著“守擂者”的角色,,而后來者京東以及重整旗鼓的淘寶閃購則需要向其穩(wěn)固的市場地位發(fā)起挑戰(zhàn)。
為了尋找新的流量突破口,外賣大戰(zhàn)和同城“萬物到家”的競爭被推到了臺前,。即時零售與傳統(tǒng)電商并非彼此對立,,而是一種互補關(guān)系。美團(tuán)只要保住餐飲這個基本盤,,就能有很好的基礎(chǔ),。淘天和京東表面上通過外賣業(yè)務(wù)切入美團(tuán)的餐飲地盤,實則意在用戶心智中建立“具備強大即時零售能力”的認(rèn)知,,守住自身在線零售的基本陣地。
三大巨頭的真正意圖在于通過高頻的即時消費需求,,帶動相對低頻的傳統(tǒng)貨架式電商業(yè)務(wù),,注入新的增長動力。京東和阿里都不約而同地選擇將外賣服務(wù)整合進(jìn)各自的主站APP中,,提升用戶粘性,。阿里正試圖將淘寶升級為一個涵蓋“購物—餐飲—出行—娛樂”的全方位生活服務(wù)平臺,成為用戶日常消費的核心入口,。
如今外賣三巨頭之間的競爭已進(jìn)入白熱化階段,,勝負(fù)可能就在接下來的幾個月見分曉,。對于普通消費者來說,這個星期六或許又會是一個超級補貼日,,靜待便宜羊毛薅不完就好,。
今天(3月17日)上午一則話題沖上熱搜榜第一位#黃燜雞臥底記者提醒11點前別點外賣#中午正是用餐高峰期不少人都會提前點好外賣午休時間剛好送到為啥最好不要提前點,?第一撥點外賣的人收到
2025-03-17 14:52:46外賣員分享“最不能點的外賣”