本周六,,新一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)再次來(lái)襲,。不少商家已經(jīng)提前做好了備貨準(zhǔn)備,但即使是同一個(gè)品牌,不同門店的反饋也有所不同,。
一位蜜雪冰城店員表示,,7月12日下午5點(diǎn)左右,,門店?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過(guò)了一萬(wàn)元,,而平時(shí)一般為7000到8000元。她預(yù)計(jì)當(dāng)天能完成2萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,。店內(nèi)有不少0元訂單,,還有一些平臺(tái)提供了到店核銷的券,可以兌換免費(fèi)飲料,。到了下午,,脆皮甜筒已經(jīng)售罄。
盡管今天也出現(xiàn)了爆單,,但相較于上周的手足無(wú)措,,這次顯得更有條不紊。騎手在下午5點(diǎn)至6點(diǎn)期間可以直接取貨,,店員偶爾也能休息一會(huì)兒,。然而,并非所有蜜雪冰城門店都經(jīng)歷了爆單,。另一家門店的店員王曉表示,,當(dāng)天訂單量比工作日稍多一些,但沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期中的爆單情況,。美團(tuán)0元購(gòu)的訂單較多,,其他兩個(gè)平臺(tái)則和往常一樣。
雖然沒(méi)有爆單,,但門店已經(jīng)提前做了充分準(zhǔn)備,。負(fù)責(zé)人提前兩天在群里發(fā)消息預(yù)告周末的補(bǔ)貼大戰(zhàn),提醒門店提前準(zhǔn)備好相關(guān)物料,。王曉表示,,看到通知時(shí)曾擔(dān)心會(huì)忙不過(guò)來(lái),但實(shí)際上并沒(méi)有想象中那么繁忙,。上周末門店出現(xiàn)了缺貨的情況,,因此本周末之前進(jìn)行了全面補(bǔ)貨,倉(cāng)庫(kù)里的材料基本都備齊了,。
備戰(zhàn)的不只是商家,,還有騎手。美團(tuán)騎手劉輝表示,,由于有補(bǔ)貼活動(dòng),,午高峰他所在的小隊(duì)要求除了生病的騎手外,其他騎手必須全部出勤,。站點(diǎn)也延長(zhǎng)了周末的配送時(shí)間,。受上海下雨天氣影響,劉輝預(yù)計(jì)小隊(duì)的整體單量可能不如上周末,。但他注意到老鄉(xiāng)雞和蜜雪冰城的訂單量明顯增加,。蜜雪冰城的訂單量從日常的200到300單,增加到了800單以上,。
劉輝還觀察到,,附近的蜜雪冰城增加了兩名店員,總部派人來(lái)看出餐情況,。這使得騎手幾乎不需要等待,,最長(zhǎng)的一個(gè)訂單等了5分鐘,而在上周末,,不少訂單需要等待15分鐘左右,。
整體來(lái)看,經(jīng)歷過(guò)上周末的手忙腳亂后,,商家和騎手在本周末都提前進(jìn)行了準(zhǔn)備,。繼上周美團(tuán)“閃擊”阿里后,外賣大戰(zhàn)繼續(xù)。7月12日,,“免費(fèi)奶茶”登上微博熱搜第一,,許多用戶表示進(jìn)入外賣平臺(tái)直接收到大額券,免費(fèi)喝到了奶茶,。淘寶閃購(gòu)也在同一天持續(xù)發(fā)力,,先是上午宣布送出“188元大券包”,后在下午5點(diǎn)發(fā)布微博表示淘寶閃購(gòu)上有55萬(wàn)分騎士免單待領(lǐng)取,。
京東外賣補(bǔ)貼策略轉(zhuǎn)向更精細(xì)化的模式,。京東外賣對(duì)用戶的百億補(bǔ)貼仍在繼續(xù),但重點(diǎn)補(bǔ)貼正餐,、小龍蝦等餐食品類,,如7月11日新上線的16.18元一口價(jià)的小龍蝦。
瑞銀預(yù)期,,當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)至少會(huì)持續(xù)至今年雙11,。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示,對(duì)于商家而言,,補(bǔ)貼大戰(zhàn)的影響呈現(xiàn)階段性差異,。短期內(nèi),訂單暴增帶來(lái)運(yùn)營(yíng)壓力,,中小商家可能面臨“爆單”現(xiàn)象,,需承擔(dān)部分補(bǔ)貼成本,疊加原材料消耗激增和人力不足,,可能導(dǎo)致出餐延遲,、品質(zhì)下降。長(zhǎng)期來(lái)看,,行業(yè)將加速整合,,市場(chǎng)集中度向供應(yīng)鏈效率高、品牌力強(qiáng)的頭部企業(yè)傾斜,。監(jiān)管介入倒逼平臺(tái)優(yōu)化補(bǔ)貼結(jié)構(gòu),,減少商家負(fù)擔(dān)。持續(xù)補(bǔ)貼侵蝕利潤(rùn),,競(jìng)爭(zhēng)格局正從“資金戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“效率戰(zhàn)”,。真正的贏家需平衡用戶低價(jià)需求、騎手權(quán)益保障與商家可持續(xù)盈利,,而非單純依賴價(jià)格戰(zhàn),。