近日，有網(wǎng)友稱在婚博會(huì)訂購(gòu)了北京韓國(guó)藝匠的萬(wàn)元套餐后,，遭遇拍攝機(jī)構(gòu)未按要求完成服務(wù)的情況,。據(jù)網(wǎng)友描述，韓國(guó)藝匠跑路后拒絕退費(fèi),，但表示能繼續(xù)提供服務(wù),，并讓其在婚紗攝影機(jī)構(gòu)“瀾卡映畫(huà)”進(jìn)行拍攝。起初拍攝還比較順利,，但在等待底片過(guò)程中,，該店工作人員稱韓國(guó)藝匠沒(méi)有結(jié)賬，無(wú)法繼續(xù)完成服務(wù),，需額外支付4000元才能拿到底片,。

記者以顧客身份向該婚紗攝影機(jī)構(gòu)了解情況，對(duì)方回復(fù)稱店鋪獨(dú)立經(jīng)營(yíng)且正常營(yíng)業(yè),，與韓國(guó)藝匠不是同一家公司,。此前曾幫韓國(guó)藝匠代拍,，但由于韓國(guó)藝匠未結(jié)清款項(xiàng)，不再繼續(xù)代拍,，只接受正常下單的新客戶,。

婚博會(huì)售后客服表示，進(jìn)入會(huì)展的展商會(huì)經(jīng)過(guò)一定審核,，在現(xiàn)場(chǎng)簽訂的合同條款將盡力協(xié)助保障,。記者也向北京消費(fèi)者投訴熱線反映了這一情況,，工作人員稱會(huì)向相關(guān)職能部門(mén)反映,，具體處理方式要看相關(guān)部門(mén)如何操作,。

成都一位消費(fèi)者反映，她在2023年成都婚博會(huì)上購(gòu)買了韓國(guó)藝匠的攝影套餐,，但因檔期問(wèn)題一直未能拍攝,。今年想要拍攝時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)接人已聯(lián)系不上。她維權(quán)一個(gè)月左右,，暫未得到有效反饋,，加入的維權(quán)群中有人維權(quán)時(shí)間比她更早，但至今仍未成功,。

目前已有23名來(lái)自不同城市的消費(fèi)者向韓國(guó)藝匠維權(quán),，要求退款，但未有回應(yīng),。他們購(gòu)買的服務(wù)多為婚紗攝影或禮服租賃,，金額從6000元到16000元不等。許多消費(fèi)者遇到的情況相似,，或是突然聯(lián)系不到人,，才發(fā)現(xiàn)門(mén)店已關(guān)閉，或是相關(guān)店鋪頻繁更換名稱和對(duì)接人,，對(duì)方表示不了解情況,。

一位前韓國(guó)藝匠工作人員透露，韓國(guó)藝匠不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益,，還拖欠多名員工去年7月到12月的薪資,。負(fù)責(zé)人曾承諾結(jié)算工資，但今年3月索要工資時(shí),，該負(fù)責(zé)人表示不認(rèn)識(shí)他們并威脅報(bào)警,，目前已將他們拉黑,。這名離職員工還發(fā)現(xiàn)所在企業(yè)名稱多次變化，從韓國(guó)藝匠變?yōu)樯虾|佳豪攝影有限公司,，再變?yōu)轫n文名稱,，但logo圖標(biāo)始終未變。

記者嘗試聯(lián)系韓國(guó)藝匠,，但截至發(fā)稿前未收到回復(fù),。公開(kāi)資料顯示,，韓國(guó)藝匠曾是網(wǎng)紅攝影店,，專注人像攝影,、婚紗攝影,，在國(guó)內(nèi)有大量門(mén)店，曾與多名明星合作,。2024年7月9日,，韓國(guó)藝匠在小紅書(shū)官方賬號(hào)發(fā)布公告,，暫時(shí)關(guān)閉部分二三線城市的門(mén)店,。近年來(lái),，由于經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，多地門(mén)店關(guān)閉,，引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)爭(zhēng)議,。