近日,,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)海底撈門(mén)店服務(wù)員胸前佩戴打賞二維碼,,相關(guān)話題在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。有人認(rèn)為這是將“小費(fèi)文化”引入國(guó)內(nèi),。
海底撈客服表示,,服務(wù)員佩戴打賞二維碼的情況是此前個(gè)別門(mén)店的行為,品牌方并沒(méi)有強(qiáng)制要求顧客掃碼打賞,,無(wú)論是否打賞都不會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于目前是否有門(mén)店仍在進(jìn)行此類(lèi)活動(dòng)以及打賞費(fèi)用歸屬問(wèn)題,,客服沒(méi)有給出明確答復(fù),。
7月8日晚,有媒體探訪了合肥的一家海底撈門(mén)店,,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)服務(wù)員確實(shí)佩戴帶有打賞二維碼的胸牌,。門(mén)店工作人員解釋說(shuō),這些胸牌一直存在,,顧客可以根據(jù)心情選擇是否打賞,,并不強(qiáng)制。
7月13日上午,,當(dāng)記者再次聯(lián)系該門(mén)店時(shí),,客服人員回應(yīng)稱(chēng),目前這家店已經(jīng)取消了打賞活動(dòng),。