梁先生對(duì)涉事順豐站點(diǎn)從未主動(dòng)聯(lián)系解釋或道歉感到不滿,他強(qiáng)調(diào)自己購(gòu)買(mǎi)了最高檔次的保價(jià)服務(wù)(每個(gè)包裹約5萬(wàn)保額),。根據(jù)順豐官網(wǎng)信息,,“定額?!卑凑毡r(jià)金額從500元至50000元分為13個(gè)檔次,梁先生為其包裹投保的是最高檔次,,保價(jià)金額50000元,。順豐認(rèn)為這是經(jīng)濟(jì)糾紛,可以幫梁先生追討款項(xiàng),,但每個(gè)包裹僅賠償500元人民幣,,總計(jì)賠償2500元的方案遠(yuǎn)低于他的直接經(jīng)濟(jì)損失和保價(jià)額度。
梁先生指出,,順豐作為服務(wù)平臺(tái),,在用戶明確購(gòu)買(mǎi)并依賴(lài)其高端安全服務(wù)的情況下,員工竟能長(zhǎng)期繞過(guò)安全流程,,勾結(jié)外部人員盜竊貴重物品,,暴露出嚴(yán)重的管理漏洞和安全缺失。目前,,梁先生已通過(guò)法律途徑起訴了順豐速運(yùn)有限公司,希望獲得全額賠償,。他在7月3日繳納了14700元的訴訟費(fèi),,正等待揚(yáng)州市邗江區(qū)人民法院的開(kāi)庭通知。