天水的麻辣燙吸引了許多外地游客前來品嘗,,即便近期發(fā)生了鉛中毒事件,,也沒有影響游客們前往消費的熱情,。然而,,在這個關(guān)鍵時刻,,天水一家便利店卻給這座城市帶來了負(fù)面影響,。
7月15日,,一對外地情侶來到天水旅游,,品嘗了當(dāng)?shù)匾患衣槔睜C,。用餐后,兩人在路邊等待,,突然一名小孩將尿液滋到了女游客身上,。男友找小孩的父親理論,但沒有得到道歉,,反而遭到言語辱罵,,甚至被要求滾出天水。
按照常理,,孩子闖禍時家長應(yīng)該明事理并道歉,尤其是作為商家更應(yīng)講究和氣生財,。在這種情況下,,商家本應(yīng)道歉解決問題,,但他卻理直氣壯地讓游客離開。
事后這對情侶發(fā)布了當(dāng)時的錄像,,并發(fā)了一條陳述經(jīng)過的視頻。根據(jù)視頻內(nèi)容,,情侶在天水花牛村吃完麻辣燙后準(zhǔn)備打車離開,,由于天氣炎熱,男友跑去買水解渴,。女友獨自站在路邊等候時,,感覺到有液體滋到小腿上。轉(zhuǎn)身一看,,是一名五六歲的小孩正在她后面小便,。考慮到對方年齡小且未見家長,,他們沒有責(zé)怪,。男友趕到后,去商店購買濕紙巾擦拭,,但在支付3元錢時向商家說明情況,,希望可以免費提供濕紙巾并退還已支付的3元錢。商家不僅拒絕還稱他們在“扯蛋”,,并護短怒斥游客,。
盡管游客表示店門口有監(jiān)控可以查證,,商家仍不肯認(rèn)錯道歉,。最終,商家開始飆臟話,,甚至讓游客滾開,。男友一直試圖講道理,但商家始終不依不饒,。這一對情侶隨后將視頻上傳網(wǎng)絡(luò),,獲得了大量點贊和評論,多數(shù)網(wǎng)友聲討該便利店,。
警察到達(dá)現(xiàn)場后了解了事情經(jīng)過,認(rèn)為商家有錯,,要求其賠禮道歉,。商家雖然道歉但態(tài)度不誠懇,最后還是警察自掏腰包賠償了游客3元錢,。游客在視頻中表示天水很好,,麻辣燙也好吃,,希望大家不要因為這家無良商家而對天水產(chǎn)生偏見。父母是孩子的榜樣,,如果連父母都分不清是非,,是很可悲的。同時,,商家的行為不僅損害了自己的聲譽,,也影響了天水的形象。希望相關(guān)部門能對此事有所作為,,讓商家公開道歉,。