山姆卓越會員小林最近感到不滿,。山姆近期下架了太陽餅,、米布丁、低糖蛋黃酥等明星商品,,同時引入了好麗友低糖派,、溜溜梅,、徐福記燕麥蛋糕、盼盼等大眾品牌,。不少消費者質疑山姆的選品邏輯從“全球尖貨”轉向“超市通貨”,,削弱了會員費的價值。目前,,在山姆會員商店APP上已無法搜到引發(fā)熱議的好麗友派等商品,。有消費者致電山姆會員商店全國客服熱線詢問原因,客服表示在全國線上確實已經下架了這些商品,,但具體原因暫時不清楚,,也未接到相關通知。
山姆為沃爾瑪旗下的倉儲式會員商店,,其會員分為普通會員和卓越會員,,前者年費260元,后者680元,。高昂的會員費背后是山姆獨特的選品策略和商品開發(fā)能力,。山姆不只是充當商家和顧客之間的搬運工,還會針對不同商品進行產品開發(fā),。例如,,首創(chuàng)升級版日式便當,將傳統(tǒng)便當升級為含30%以上蛋白質的健康輕食,。山姆還曾帶火了很多網紅產品,,如35.8元24個的麻薯、39.8元一整只的烤雞,、68元16個的瑞士卷等,。
相比傳統(tǒng)商超,倉儲式會員店的門店面積更大,,SKU量更精簡,,一般在3000~5000種。這意味著每個細分品類中只有1~3件商品,。有限的SKU對選品提出了更高要求,,需要賣出更大的量和更高的客單價才能形成良性循環(huán),持續(xù)保持高銷量,、高庫存周轉率以及更低的毛利率,。差異化是關鍵,山姆內部有一句話,,“滿大街都有人做的東西,,我們就不做了”。幾年前,山姆甚至陷入“二選一”風波,,家樂福盒馬指出旗下會員店供應商受到山姆施壓,,被迫“二選一”,導致部分商品被供應商以回購方式買空,。
既然如此,,為何山姆還擁抱國內大眾品牌?網友自制的“山姆必買清單”中有一款Dole小橘干,,這款產品與糖分減少80%的好麗友派類似,。Dole在國外也像徐福記、好麗友,、盼盼一樣屬于“國民品牌”,。山姆與Dole合作開發(fā)的小橘干將糖分降低30%,制作工藝與外觀也做了升級,,更加符合消費者需求,。這也反映出消費者對國內零食品牌的刻板印象——便宜大碗。但實際上,,近年來國民零食品牌紛紛推出高端產品線,,講究用料、包裝設計和口味創(chuàng)新,,集體向健康化,、高端化和年輕化轉型,。
不過,,有網友指出,在小程序上,,山姆將品牌“盼盼”改為拼音“PANPAN”,,而商品明細中可以看到生產方為福建盼盼食品有限公司。另一款名為“高纖牛肝菌魔芋”的產品雖由衛(wèi)龍生產,,但商品圖片上卻不見衛(wèi)龍品牌標識,。山姆這種“遮遮掩掩”的舉動備受消費者詬病。
山姆會員店在中國的擴張一直在提速,,如今正以每年新開6-7家門店的速度拓展,。2024年,山姆計劃在溫州,、紹興,、泉州、嘉興等地新開6家門店,。近年來,,中國零售行業(yè)的挑戰(zhàn)和困難全面顯現,不少國內商超處于集中調整轉型期,紛紛向山姆等會員制商超的品質零售學習,。如何保持“優(yōu)等生”的位置,,山姆仍需認真思量。
近日,,山姆會員商店的選品問題引發(fā)廣泛關注。不少網友反映,,山姆下架了一些回購率高,、性價比高的商品,如太陽餅,、米布丁和低糖蛋黃酥等,,并對新上架的商品表示不滿
2025-07-16 08:06:22山姆下線好麗友溜溜梅官方客服在回應山姆定制款產品(智利西梅西梅干)時明確表示,,該產品為山姆渠道專屬,采用智利進口原料,,其他平臺無法購買,。配料表僅含“西梅”,無糖,、防腐劑等任何添加劑
2025-07-16 08:00:50溜溜梅客服稱山姆定制款無任何添加