男子稱遭滴滴司機拖行受傷索賠遇阻引發(fā)爭議

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2025-07-17 07:38:22 澎湃新聞

男子稱遭滴滴司機拖行受傷索賠遇阻引發(fā)爭議,。近日，消費者蔡先生通過滴滴出行預約了一輛網(wǎng)約車,。下車時,，司機突然加速導致蔡先生被拖行,，造成雙腿受傷,，手機和智能手表損壞,。事發(fā)后，蔡先生撥打110報警,，并在海淀區(qū)永豐派出所民警的建議下?lián)艽?22反映了情況,。事后，蔡先生多次聯(lián)系滴滴出行科技有限公司要求賠償損失,，但滴滴出行認為無法證明事件系司機責任造成,，只愿意提供200元作為補償。

男子稱遭滴滴司機拖行受傷

6月11日下午3時24分,，蔡先生使用滴滴出行app在北京市海淀區(qū)翠北家園北門呼叫網(wǎng)約車,。由于當天有急事，司機抵達時間晚于預期且行車速度較慢,，蔡先生一直催促司機,。汽車到達目的地后，司機跟在一輛公交車后面開始減速,。蔡先生告訴司機可以停車了,，在他打開車門要下車時，司機突然加速,。蔡先生尚未完全下車就被拖行了一段路程,，期間多次呼救但司機未停車，直到幾秒后才停下來,。蔡先生雙腿擦傷,，手機維修花費2698元,。

男子稱遭滴滴司機拖行受傷索賠遇阻引發(fā)爭議

蔡先生當場撥打110報警,，永豐派出所民警趕到現(xiàn)場后表示此事件歸交警隊管轄。蔡先生隨后撥打了122反映此事,。北京市公安局交通管理局海淀交通支隊溫泉大隊民警調(diào)查后稱,，監(jiān)控沒有記錄到蔡先生開門瞬間的錄像，無法判定司機是否加速,?！兜缆方煌ㄊ鹿守熑握J定書（簡易程序）》顯示，雙方對事故責任存在爭議,，但并未劃分責任,。

男子稱遭滴滴司機拖行受傷索賠遇阻引發(fā)爭議

蔡先生聯(lián)系滴滴公司反映了這一情況。滴滴安全員承認蔡先生在網(wǎng)約車到站后多次喊停,，并指出其言辭較為激烈,。蔡先生要求核查司機在他下車時是否進行過提醒。滴滴安全員建議蔡先生將財產(chǎn)損失情況和傷情圖片上傳到平臺專門鏈接中,，并表示愿意配合警方調(diào)查,。關于財產(chǎn)損失賠償?shù)膯栴},，滴滴安全員建議蔡先生優(yōu)先找責任方索賠，在責任方拒絕賠付的情況下平臺會酌情申請補貼,。

男子稱遭滴滴司機拖行受傷索賠遇阻引發(fā)爭議

6月13日,，蔡先生前往滴滴出行科技有限公司北京分公司進行線下交涉。滴滴工作人員記錄了他的手機受損情況,，承諾會讓司機接受線下安全培訓,，并會在下周反饋結果。6月16日,，蔡先生再次致電滴滴出行,。滴滴安全員表示，平臺通過內(nèi)部核查并未檢測出司機在蔡先生下車時存在加速情況,，如果蔡先生堅持認為司機加速給他帶來了不良體驗,，平臺可以與司機線下約談，通過培訓教育提升其服務質(zhì)量,。針對蔡先生提供的財產(chǎn)損失證據(jù),，平臺表示無法承擔全部手機維修費用，只能申請200元作為體驗補償,。蔡先生認為滴滴出行的解決方案欠妥,，予以拒絕。

目前,，雙方尚未達成一致,。

(責任編輯：0882)

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