7月16日,,杭州市余杭區(qū)仁和街道,、良渚街道的居民反映家中水龍頭流出帶有惡臭異味的自來水,污染源與成分至今未知,。有網(wǎng)友稱是調(diào)度系統(tǒng)出現(xiàn)問題,,把排污閥調(diào)到供水管網(wǎng)上,導(dǎo)致居民“吃了一天糞水”的消息在網(wǎng)上引起熱議。
白女士家住杭州市余杭區(qū)良渚街道,,7月16日中午,,她洗完手后聞到了一股刺鼻的臭味,起初不知道味道來源,,直到再次打開水龍頭洗手,,才確認(rèn)是自來水散發(fā)出的臭味。盡管水的顏色沒有變化,,但臭味難以去除,。她將經(jīng)歷發(fā)至網(wǎng)上后,,評論區(qū)涌來大量本地居民,,有人表示水務(wù)公司的電話一直繁忙,,家里老人不知情還用臭水做飯。還有人用臭水洗澡,,覺察到不對勁卻為時(shí)已晚,,無奈之下,許多人都從外面購買桶裝水維持生活,。
同樣居住在良渚街道的陳女士說,,事情發(fā)生一天后,她在水龍頭出水口綁上洗臉巾,,放水半小時(shí)后,,洗臉巾出口處呈現(xiàn)黃黑色。她的鄰居因使用臭水后出現(xiàn)拉肚子和發(fā)燒的癥狀,。陳女士還提供了一張隔壁小區(qū)水箱的照片,,只見水箱內(nèi)一片渾濁,水呈黃土色,。她之前洗了衣服,,沒有往常的香氣,也沒有特別明顯的臭味,,不確定是否因?yàn)槭褂昧讼緞?/p>
針對居民反映的問題,,當(dāng)?shù)厮畡?wù)公司在公眾號上先后發(fā)布兩份情況通報(bào),最新通報(bào)表示已切換水源,,經(jīng)檢測,,仁和街道、良渚街道的水質(zhì)已恢復(fù),,用戶可以正常使用,。此外,,為彌補(bǔ)用戶損失,,將會給予7月份每戶5噸水費(fèi)的減免。然而,,不少居民對此并不買賬,,他們紛紛在網(wǎng)上曬出被污染水的照片,,表示在不清楚水質(zhì)被污染的原因之前,不敢使用自來水,。
記者查詢發(fā)現(xiàn),,水務(wù)公司有四個供水區(qū)域,各區(qū)間供水管道相互連通,,必要時(shí)經(jīng)調(diào)度可相互間供水,,提高了區(qū)域供水安全性。在公司排水范圍內(nèi),,有四大污水系統(tǒng),,全區(qū)城鎮(zhèn)生活污水處理率達(dá)到84.7%。有居民提出疑問:既然同時(shí)擁有供水和排污系統(tǒng),,是否可能存在將污水閥門錯接到供水管道上的情況,?
當(dāng)?shù)鼐用駥κ录€有諸多不解和追問:為什么水務(wù)公司沒在第一時(shí)間停水?污染物到底是什么,?怎樣才能確保管道徹底被清理干凈,?食用污水后如果身體出現(xiàn)問題,居民該怎么辦,?
根據(jù)網(wǎng)友反饋,,仁和街道比良渚街道被污染的情況更嚴(yán)重。兩個街道辦的工作人員表示,,街道辦了解情況也需要聯(lián)系水務(wù)公司,,污染源究竟是什么,他們也不清楚,。業(yè)內(nèi)專家稱,,一般情況下,城市供水和排污系統(tǒng)都有嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn),,即使同時(shí)擁有供水和排污系統(tǒng),,錯接閥門的可能性很小,因?yàn)樽詠硭芫W(wǎng)有壓力,,而排污管道沒有壓力,,管道性質(zhì)不同,閥門接到一起的概率極低,。