余杭水務回應自來水異味：原水異常，水質已恢復正常使用
7月16日下午,，杭州余杭區(qū)良渚街道多個小區(qū)的業(yè)主反映家中自來水出現(xiàn)異味,。有業(yè)主提供了物業(yè)服務群里的截圖,，顯示7月16日上午9時左右,，仁和水廠發(fā)現(xiàn)水質嗅味指標波動,，初步排查認為是苕溪原水出現(xiàn)短時間異常,。
當晚,，杭州余杭水務控股集團公眾號發(fā)布通報稱，公司立即啟動應急預案,，切換其他水源供水,，并對相關管網進行沖洗。截至當天13時30分出廠水質恢復正常,，16時30分主管網也已恢復正常,，但末梢支管尚有“存水”殘留,，建議用戶排放管道內“存水”至正常后方可使用,，并表示將減免排放“存水”的水費。具體原因正在進一步調查,。
次日下午，杭州余杭水務控股集團有限公司再次通報,，對此次水質事件帶來的不便深表歉意,，并表示已完成對各支管和二供水箱的沖洗。經檢測,，仁和街道,、良渚街道的水質已經恢復，用戶可以正常使用,。在使用前,，請用戶對“存水”進行排放,。為彌補用戶損失，公司將給予7月份每戶5噸水費的減免,。若有其他情況,，用戶可聯(lián)系水務客服熱線96390。
杭州市余杭區(qū)良渚街道杜甫新苑小區(qū)業(yè)主鄭先生稱,，16日晚7點回家時，發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主反映水質問題,，但其家人已誤用受污染的自來水做了晚餐,。截至17日早上7時，該小區(qū)仍處于停水狀態(tài),。鄭先生表示,，水務公司的通報僅提及每戶免5噸水費，對人體健康影響及凈水器濾芯損失等關鍵問題避而不談,。
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