湖南的鄧女士情況類似,。她曾撥通鉑爵旅拍客服電話,,工作人員進(jìn)行登記后,表示他們工作人員也被欠薪了,?!斑@兩天,網(wǎng)上有自稱鉑爵旅拍工作人員的網(wǎng)友,,發(fā)帖說因?yàn)榍沸?,他們把客戶的底片拿出來了,沒收到照片的人直接向他們轉(zhuǎn)賬,,就可以交付底片,。很多人已經(jīng)拍了照片還沒交付,,不知道這些網(wǎng)友是不是騙子,不知道我們的底片會(huì)不會(huì)流傳出去,。”
李女士說,,她已經(jīng)統(tǒng)計(jì)到200個(gè)消費(fèi)者被欠款,,累計(jì)將近100萬元,大家分別向淘寶平臺(tái)和各地市場(chǎng)監(jiān)管局做了投訴,、登記,。消費(fèi)者們表示,他們很多人是從李佳琦直播間以及當(dāng)?shù)鼗椴?huì)下的訂單,,有人保留了直播間的錄屏,。“也向李佳琦團(tuán)隊(duì)客服反饋,,他們讓我們關(guān)注鉑爵旅拍官方信息,。”
記者注意到,,7月18日鉑爵旅拍官方賬號(hào)發(fā)布承諾說明書,,針對(duì)尚未拍攝的客戶承諾100%履行拍攝,已優(yōu)先保障拍攝團(tuán)隊(duì)資源調(diào)配,;針對(duì)尚未交付照片的客戶,,已成立專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì),優(yōu)先處理已拍攝但未交付的訂單,。同時(shí),,公布了服務(wù)專線電話。7月19日,,賬號(hào)再次發(fā)布聲明,,稱已關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)片面信息和不實(shí)報(bào)道,因各種客觀原因?qū)е禄榧喡门臉I(yè)務(wù)虧損,,拖累其他業(yè)務(wù)板塊,,為優(yōu)化經(jīng)營(yíng),縮減旅拍業(yè)務(wù),,關(guān)閉部分虧損門店,,其他業(yè)務(wù)板塊平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
有消費(fèi)者告訴記者,,她們還看到另一份蓋有鉑爵旅拍公章的內(nèi)部告知書,。告知書稱,因連續(xù)多年虧損,,為保障公司長(zhǎng)期存續(xù),,自7月11日至12月31日,,旅拍業(yè)務(wù)線放淡季假,等業(yè)務(wù)旺季到來后擇期恢復(fù),;公司正全力融資,,12月31日之前的歷史欠薪,等融資到位后一次性結(jié)清,。天眼查顯示,,鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司成立于2014年12月,注冊(cè)資本約5657萬元人民幣,,由許春盛,、謝家章、華潤(rùn)國調(diào)(廈門)股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)等共同持股,。該公司控制40家企業(yè),,其中24家企業(yè)處于存續(xù)狀態(tài),16家企業(yè)已注銷,。目前,,鉑爵旅拍及許盛春等人有多條股權(quán)凍結(jié)信息,今年7月1日被廈門翔安區(qū)法院列為被執(zhí)行人,。
7月20日下午,,記者撥打上述承諾書所留的服務(wù)熱線,根據(jù)提示音選擇不同的訴求按鍵,,電話被轉(zhuǎn)接后均無人接聽,。李女士告訴記者,她們正在商量眾籌訴訟,,準(zhǔn)備對(duì)鉑爵旅拍,、李佳琦提起訴訟。7月20日傍晚,,李女士表示,,李佳琦直播間套餐中的一套禮服已經(jīng)寄出,剩余4套其他禮服還沒消息,。