“特供生意”不好做山姆會(huì)員制遇挑戰(zhàn)(2)

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2025-07-21 13:58:38 巨潮WAVE

“特供生意”不好做山姆會(huì)員制遇挑戰(zhàn)

然而,，部分會(huì)員因山姆上架好麗友而要求退費(fèi),，山姆已暫停上架該商品。盡管如此,，會(huì)員費(fèi)仍是山姆盈利的重要來源,。山姆的營(yíng)業(yè)收入主要來自會(huì)員費(fèi)、商品銷售收入和線上業(yè)務(wù)收入,。2018年,，山姆在中國(guó)只有23家門店和200萬會(huì)員，如今已有56家門店和900萬會(huì)員,，其中超過500萬是有效會(huì)員,，年費(fèi)收入超13億元。

“特供生意”不好做山姆會(huì)員制遇挑戰(zhàn)

為了維護(hù)會(huì)員的高價(jià)值感知,，山姆需要不斷更新商品,，淘汰率高達(dá)30%-40%。山姆將約4000個(gè)SKU分為三級(jí)梯隊(duì),，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核,。新品開發(fā)成本由供應(yīng)商承擔(dān)，即使入選,，供應(yīng)商還需自費(fèi)升級(jí)生產(chǎn)線。這種擴(kuò)張帶來供應(yīng)鏈和品控壓力，負(fù)面消息頻出,。

“特供生意”不好做山姆會(huì)員制遇挑戰(zhàn)

山姆的困境反映了零售行業(yè)的盈利、效率和體驗(yàn)之間的矛盾,。像胖東來那樣整合本地供應(yīng)鏈,，提供高品質(zhì)自有品牌和服務(wù)也能成功,。但零售商超跨區(qū)域擴(kuò)張總帶來盈利與體驗(yàn)的沖突,。山姆不得不引入大眾品牌和平替產(chǎn)品，以填補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨?。本土化嘗試如推出小規(guī)格商品和針對(duì)中國(guó)口味的產(chǎn)品也曾取得成功,。

相比之下,，奧利齊選擇放棄高端人設(shè),，堅(jiān)守硬折扣模式，允許免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員,，自有品牌率遠(yuǎn)高于山姆,。奧利齊堅(jiān)定走薄利多銷路線,，深度結(jié)合本土供應(yīng)鏈，不會(huì)引起不滿,。在經(jīng)濟(jì)逆周期的大環(huán)境下，理性消費(fèi)的中產(chǎn)們更傾向于物美價(jià)廉,。他們心中雖然有情感寄托，但仍會(huì)批評(píng)山姆的中國(guó)高管,。

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