這個(gè)周末,，你點(diǎn)外賣(mài)了嗎,？

7月20日,，消費(fèi)者小張習(xí)慣性地打開(kāi)三家外賣(mài)App,，看看當(dāng)天是否有紅包或優(yōu)惠券領(lǐng)取。他發(fā)現(xiàn)淘寶閃購(gòu)的外賣(mài)紅包優(yōu)惠力度不如之前,，但美團(tuán)部分會(huì)員還能領(lǐng)取免費(fèi)雪糕,，京東外賣(mài)則有百億補(bǔ)貼優(yōu)惠。

7月18日,，餓了么,、美團(tuán)、京東三家外賣(mài)平臺(tái)被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談,，持續(xù)近兩周的外賣(mài)補(bǔ)貼“大戰(zhàn)”宣告結(jié)束,。記者親測(cè)發(fā)現(xiàn)，被約談后,，低門(mén)檻的紅包優(yōu)惠券,、免費(fèi)配送券和大量的“0元茶飲券”等消失，但一些紅包,、優(yōu)惠券,、到店團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等仍能領(lǐng)取和使用。

7月19日至20日,，記者發(fā)現(xiàn),，平臺(tái)此前“瘋狂式”的補(bǔ)貼有所收斂。例如,，淘寶閃購(gòu)保留了可膨脹至18.8元的補(bǔ)貼券,，并在周末推出188元大券包，與美團(tuán)對(duì)標(biāo),。美團(tuán)黑金會(huì)員仍有“免單”,，但主要是雪糕類，且要求“到店核銷”,。京東外賣(mài)則繼續(xù)提供“百億補(bǔ)貼”券,，“滿15元減10元”。

過(guò)度“內(nèi)卷”的補(bǔ)貼紅包消失,，或者優(yōu)惠券,、“免單”的門(mén)檻變高。一家茶飲店工作人員表示,，有些店鋪為了避免顧客“走單”,，后臺(tái)接單后等到顧客出現(xiàn)才開(kāi)始制作，以減少浪費(fèi),。

消費(fèi)者小張表示,，盡管優(yōu)惠少了，但外賣(mài)等待時(shí)間縮短了,。上周外賣(mài)“大戰(zhàn)”期間,，他在家點(diǎn)外賣(mài)需要40多分鐘才能送到，而20日又恢復(fù)到20多分鐘,。另一位消費(fèi)者小王也提到,，在外賣(mài)“大戰(zhàn)”期間，不僅騎手送餐時(shí)間延長(zhǎng),，配送體驗(yàn)也不好,，比如云吞面外賣(mài)送到時(shí)湯都灑了。

7月18日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談三家平臺(tái)企業(yè),，要求理性競(jìng)爭(zhēng)。這場(chǎng)史無(wú)前例的外賣(mài)補(bǔ)貼“大戰(zhàn)”被叫停,。此前已有平臺(tái)高管公開(kāi)表示,，這種“內(nèi)卷”對(duì)行業(yè)有害。即時(shí)零售成為電商領(lǐng)域的一種新業(yè)態(tài),，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,。本輪外賣(mài)“三國(guó)殺”實(shí)質(zhì)上是阿里、美團(tuán)與京東在即時(shí)零售“賽道”上的拼搶,。

中國(guó)信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)趙溪認(rèn)為,，防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)已成為社會(huì)共識(shí)。消費(fèi)市場(chǎng)的增量可以不來(lái)自價(jià)格內(nèi)卷的“零和博弈”,，而是通過(guò)投入,、技術(shù)創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)造正向循環(huán)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示,，短期數(shù)據(jù)亮眼但非終極目標(biāo),。真正的贏家需平衡用戶低價(jià)需求、騎手權(quán)益保障與商家可持續(xù)盈利,，而非單純依賴價(jià)格戰(zhàn),。平臺(tái)需從“資本消耗”轉(zhuǎn)向“價(jià)值創(chuàng)造”，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)升級(jí)和規(guī)范運(yùn)營(yíng),，構(gòu)建可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。否則,，即便短期內(nèi)單量創(chuàng)新高,，也可能陷入“補(bǔ)貼一停、用戶流失”的陷阱，最終難以實(shí)現(xiàn)真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,。