南京外賣“內(nèi)卷”烈度下降市場回歸理性競爭

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2025-07-24 08:26:17 人民網(wǎng)

7月22日午間,，在南京新百旗下東方福來德的一個外賣取餐點前，三名騎手正低頭核對訂單信息。與一周前取餐點排起長隊,、騎手們小跑穿梭的景象不同,，此刻的取餐區(qū)顯得從容有序,。美團騎手常師傅擦了擦額頭的汗說：“上周這時候,，光等餐就得排半個小時隊,，現(xiàn)在好多了,。”這場變化源于7月18日市場監(jiān)管總局的一次約談,，餓了么,、美團,、京東三家外賣平臺被要求停止過度補貼、規(guī)范促銷行為,。記者走訪發(fā)現(xiàn),，持續(xù)多周的“外賣大戰(zhàn)”烈度有所下降，無序競爭被按下暫停鍵,。

南京外賣“內(nèi)卷”烈度下降

打開餓了莫,、美團、京東三家外賣平臺App,，之前隨處可見的“滿25元減21元”“0元購”等夸張的補貼廣告已不見蹤影,。美團外賣仍提供多種優(yōu)惠券，但優(yōu)惠力度較之前有所減弱,，如活力早餐兌換券,、解饞夜宵兌換券等，需滿足一定條件才能使用；餓了么延續(xù)部分活動,，提供“滿20元減10元”的早餐外賣紅包和下午茶外賣紅包，但獲取方式和使用規(guī)則變得更加復雜,；京東外賣發(fā)放的滿減券,，雖然面額看似較大，但商品基礎(chǔ)價格有所上漲,，實際優(yōu)惠幅度不如從前,。

“外賣大戰(zhàn)”被叫停后，不少奶茶店的整體客流不如上周,，但有的門店仍忙得不可開交,。7月20日11點，在南京秦虹路上,，茶百道,、一點點等茶飲門店內(nèi)，店員正忙著搖奶茶和打包,，墻上已貼了幾排奶茶訂單,。一名店員表示：“上周末比這忙多了，一開門就蹦出幾百筆訂單,，店里人多得都擠不下,。今天已經(jīng)好多了，現(xiàn)在只剩70多杯還沒做,?！蓖赓u補貼大戰(zhàn)期間，平臺推出的零元購奶茶活動成了許多茶飲店的負擔,。部分消費者點了很多單,，之后又隨意退款退貨，導致門店內(nèi)大量飲品積壓和食物浪費,，造成了不少損失,。

針對當前的變化，多方均表示理解和支持,。市民陳先生表示,，希望平臺能把更多精力放在提升服務(wù)質(zhì)量上，而不是單純靠補貼吸引用戶,。一家快餐店的老板李女士展示了后臺數(shù)據(jù)：活動期間日均訂單超過300單,，當天中午只有100多單，落差太大,。她坦言,，雖然超高補貼帶來了訂單激增,，但平臺要求的折扣讓利潤所剩無幾?！艾F(xiàn)在停了也好,，至少不用虧本賺吆喝。不管平臺怎么變,，東西好吃,、服務(wù)到位才是根本?！边@或許道出了后補貼時代外賣市場的真諦：當喧囂散去,，唯有回歸商業(yè)本質(zhì)，才能贏得長久發(fā)展,。

(責任編輯：zx0176)

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