劉女士說(shuō)：“異地醫(yī)保結(jié)算政策特別好，但還是希望執(zhí)行過(guò)程能更加人性化,，少些制約,。”

證明多,、手續(xù)繁,，有患者為報(bào)銷前后跑６趟

國(guó)務(wù)院督查組走訪中發(fā)現(xiàn)，有的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在群眾報(bào)銷時(shí),，要么不一次性告知所需材料,，要么要求提供的證明材料強(qiáng)人所難，一些群眾說(shuō)“想要順利報(bào)銷不容易”,。

在貴州省安順市普定縣參加新農(nóng)合,、但常住在省會(huì)城市貴陽(yáng)的張女士說(shuō)，今年５月至６月,，因生孩子她在貴陽(yáng)市婦幼保健院住院產(chǎn)生了一筆費(fèi)用,。由于貴州省規(guī)定，新農(nóng)合群眾跨市州就醫(yī)時(shí),，只有省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能直接結(jié)算,，貴陽(yáng)市婦幼保健院等市級(jí)醫(yī)院不在直接結(jié)算范圍，她只好從貴陽(yáng)回到參保地安順市普定縣報(bào)銷。

但報(bào)銷過(guò)程之曲折讓張女士始料未及,。負(fù)責(zé)經(jīng)辦醫(yī)保的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員說(shuō),，需要先辦一張新農(nóng)合的存折用于打報(bào)銷款；辦好存折后第二次去,，又說(shuō)缺一張張女士的證件照,；照片弄好后第三次去，因前兩次辦事的工作人員不在,，值班的人員說(shuō)不管這事,；第四次再去，雖然材料被接收了,，但被告知缺一個(gè)“就醫(yī)醫(yī)院是否為醫(yī)保定點(diǎn)”的證明,；第五次去不僅沒(méi)給報(bào)銷，反而又要求開(kāi)一個(gè)“就醫(yī)醫(yī)院是否為三甲醫(yī)院”的證明,。最后,，患者又去醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)問(wèn)了一次，因?yàn)闆](méi)有上述兩個(gè)證明,，依然無(wú)法報(bào)銷,。“前后跑了６趟,，一直被卡著,。”張女士的丈夫說(shuō),，督查組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，很多部門打電話催他去報(bào)銷，甚至說(shuō)直接把卡號(hào)打過(guò)去就行了,。

國(guó)務(wù)院第十一督查組在浙江督查發(fā)現(xiàn),，異地就醫(yī)群眾報(bào)銷時(shí)，多個(gè)經(jīng)辦單位都需要同一發(fā)票原件,，給群眾報(bào)銷造成困擾,。

重慶市的曹先生反映，在浙江省玉環(huán)市打工的妻子今年４月在市人民醫(yī)院急診手術(shù)產(chǎn)生費(fèi)用,，由于妻子同時(shí)是中國(guó)人壽保險(xiǎn)投保人,、無(wú)償獻(xiàn)血者、異地就醫(yī)患者,，報(bào)銷時(shí)保險(xiǎn)公司,、獻(xiàn)血辦、醫(yī)保辦均需要提供原始發(fā)票,，這讓只有一張發(fā)票的曹先生十分為難。經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)調(diào),，有兩個(gè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)說(shuō)可以提供發(fā)票復(fù)印件,，但要求在復(fù)印件上由發(fā)票留存單位加蓋公章,。因?yàn)槭掷m(xù)繁瑣，截至目前,，曹先生的報(bào)銷仍未辦結(jié),。