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四街道排名“逆襲”是如何實現(xiàn)的(3)

四街道排名“逆襲”是如何實現(xiàn)的(3)
2019-07-03 08:52:55 北京日報

大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)在優(yōu)化“接訴即辦”流程、提高對居民需求響應(yīng)速度的同時,,完善治理后的長效管理機(jī)制,。如舊宮鎮(zhèn)廡殿路存在火鍋店炭火擾民的問題,鎮(zhèn)里接到派單后立即責(zé)成城管隊對此事進(jìn)行調(diào)查,。店家整改后,,鎮(zhèn)執(zhí)法隊將這條街作為巡視地段,防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生,,得到周圍居民認(rèn)可,。

“民有所呼,我有所應(yīng)”,。以12345市民服務(wù)熱線為紐帶,,本市各街道都在因地制宜探索新辦法、新路徑,、新機(jī)制,,讓群眾身邊的操心事、煩心事,、揪心事,,以更快的速度得到解決,讓城市治理更精細(xì),,運(yùn)轉(zhuǎn)更有效率,。

記者手記

從被動接單到主動治理

剛剛過去的6月份,廣外等4個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)打了一場“翻身仗”,,12345熱線接訴量退出了前十位。這成績的取得并非偶然,。仔細(xì)分析這4個街道的做法,,會發(fā)現(xiàn)有一個共性之處,就是“接訴即辦”已經(jīng)從前期的“被動接單”逐步向主動治理轉(zhuǎn)變,。

不論是讓廣外街道頭疼的老舊小區(qū)管理,,還是讓東鐵匠營街道煩心的游商占道,被動的“有一辦一”,并不能維持長久的成效,,“按下葫蘆浮起瓢”,,只要問題的根源還在,居民的訴求和不滿就難以斷絕,。從共性問題出發(fā),,從群眾最強(qiáng)烈的訴求出發(fā),舉一反三,,梳理共性,,主動治理,綜合施策,,積極補(bǔ)齊硬件設(shè)施和公共服務(wù)的“短板”,,才是服務(wù)群眾最有效率的路徑。在這個過程中,,街道干部要主動沉到一線去,,奔著問題去,圍著群眾轉(zhuǎn),,讓實事辦實,,好事辦好,真正讓群眾滿意,。

另外還要看到,,街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升“接訴即辦”能力水平,從被動接單轉(zhuǎn)向主動治理,,僅靠自身力量仍不夠,,還需要靠市區(qū)有關(guān)部門在政策、項目,、資金上給予有針對性的支持,。6月份以來,市疏整促工作專班到排名前十位的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督導(dǎo),,一直到退出前十位為止,,這就是機(jī)制上的一次創(chuàng)新嘗試。多方共同使勁兒,,還會有更多街道實現(xiàn)城市精細(xì)化治理的“逆襲”,。

(責(zé)任編輯:梁云嬌 CN079)
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