新華社北京4月1日電(記者白陽)記者1日從國家信訪局獲悉,國家信訪局日前召開電視電話會議,,要求各級信訪部門統(tǒng)籌推進疫情防控和信訪矛盾化解工作,,全力化解涉疫信訪矛盾,積極穩(wěn)妥恢復(fù)群眾來訪接待,。
會議指出,,今年一季度涉疫矛盾和訴求明顯增多。各級信訪部門要進一步增強憂患意識,,以強烈的責(zé)任感和緊迫感全力化解信訪矛盾,,有效應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)。
根據(jù)國家信訪局部署,,各級信訪部門要及時回應(yīng)群眾關(guān)切,,加強督查督辦和回訪,就地解決問題,,最大限度防止矛盾積累,。要加強涉疫信訪問題的政策研究,積極推動相關(guān)政策的落實和完善,進一步加強對工作人員處理涉疫信訪矛盾能力的培訓(xùn),。國家信訪局將繼續(xù)加強對湖北省特別是武漢市等疫情重點地區(qū)的工作指導(dǎo),,幫助做好相關(guān)工作。
各級信訪部門要根據(jù)分區(qū)分級防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的要求,,積極穩(wěn)妥恢復(fù)群眾來訪接待工作,,使信訪工作盡快步入常態(tài)。已經(jīng)恢復(fù)接待的地方和部門,,要按照聯(lián)防聯(lián)控要求制定嚴(yán)密的防疫防控措施,。要更多運用電話、視頻,、網(wǎng)絡(luò)等科技手段和約訪,、下訪、回訪等工作方法,,安全便捷高效地服務(wù)群眾,。
國家信訪局強調(diào),各級信訪部門要堅持一手抓涉疫信訪矛盾化解,,一手抓信訪突出矛盾攻堅,,最大限度減少信訪存量,,防止矛盾交織疊加。要充分運用信訪大數(shù)據(jù),緊盯統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展中面臨的問題,,加強分析研判。要密切關(guān)注中央關(guān)愛幫扶重點人群,、減稅降費,、金融支持、援企穩(wěn)崗等各類政策落實情況,,對群眾反映政策不落實的,,認(rèn)真核實情況,協(xié)調(diào)督促解決,;對政策不完善,、操作性不強的,加強分析評估,,及時提出工作建議,。