據(jù)《華爾街日報》報道,,與世界各地的其他監(jiān)管機構(gòu)一樣,美國司法部正在關(guān)注谷歌的一些交易,,例如該公司向蘋果公司支付上百億美元,,以成為iPhone手機上Safari瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎。批評人士認(rèn)為,,這種安排阻止了必應(yīng)等搜索引擎獲得足夠的搜索查詢數(shù)據(jù),,妨礙了這些競爭對手提升競爭力。
此外,,還有觀點認(rèn)為,,谷歌的搜索功能偏向于自身業(yè)務(wù)。例如,,對于“下一班飛往波士頓的航班是什么時候”等問題,,谷歌提供的答案是其自己服務(wù)的航班時刻,,而不是給用戶發(fā)送跳到另一個網(wǎng)站的鏈接。由于智能手機的興起縮小了顯示搜索結(jié)果的可用空間,,這些觀點變得更加鮮明,。谷歌的一些競爭對手表示,這種做法將它們的搜索結(jié)果推到了“需要翻頁才能看見的位置”,。
谷歌對于這些批評的回應(yīng)是,,消費者使用谷歌是因為他們自己的選擇,而不是被迫或缺乏替代選項,,“我們的成功是基于提供最好的搜索結(jié)果,,如果我們沒有做到,用戶就會迅速,、輕易地轉(zhuǎn)向競爭對手”,。該公司還稱,其業(yè)務(wù)涉及許多競爭激烈的行業(yè),,在這些行業(yè)中,,產(chǎn)品是免費的或者價格正在下降,同時產(chǎn)品也在不斷改進(jìn),。而對于搜索功能偏向于自身業(yè)務(wù)的批評,,谷歌認(rèn)為這是為了方便用戶。
另一個關(guān)鍵問題是,,谷歌在廣告領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,,會否損害消費者利益?谷歌及其支持者表示,,谷歌在廣告領(lǐng)域的主導(dǎo)地位降低了廣告價格,,使其得以向消費者提供免費服務(wù)。不過,,反壟斷專家顯然不這么認(rèn)為,,他們表示,許多公司最終不得不向消費者收取更高的商品和服務(wù)費用,,高于“在線廣告市場競爭更加激烈時”應(yīng)有的水平,。他們還稱,消費者被迫向這些產(chǎn)品提供更多關(guān)于他們的使用習(xí)慣,、興趣,、位置等數(shù)據(jù),提供的數(shù)據(jù)高于公平交換所需的水平,。此外,,消費者正在錯過一個競爭更為激烈的市場本應(yīng)催生的各種創(chuàng)新產(chǎn)品。