交匯點訊汽車4S店大家都不陌生,，政務服務“6S店”您聽說過嗎,？交匯點記者近日獲悉,，在江蘇蘇州昆山市，陸家鎮(zhèn)為民服務中心引進通常在企業(yè)采用的“6S”管理模式,，提升政務服務水平,，而打造政務服務“6S店”的靈感，來自鎮(zhèn)上一場網(wǎng)友座談會,。

“6S”管理模式源自日本，包括整理,、整頓,、清潔,、規(guī)范、素養(yǎng),、安全等6個方面,，因這6個單詞的首字母都是S而得名。

陸家鎮(zhèn)為民服務中心主任何冰川介紹,，去年鎮(zhèn)上組織一場網(wǎng)友座談會,，請網(wǎng)友們對優(yōu)化營商環(huán)境、安全生產(chǎn)等提提建議,。一名網(wǎng)友說,，各地都把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置，為民服務中心是鎮(zhèn)上的一個門面,，但中心設施陳舊,，內(nèi)部環(huán)境看起來有些亂，現(xiàn)場管理應該改進,。何冰川告訴交匯點記者：“中心是2005年利用銀行營業(yè)大廳改造的,，面積比較小，確實需要提升軟硬件,。我們向企業(yè)請教后，打算引進企業(yè)采用的‘6S’管理模式,?！?/p>

該中心原本計劃2020年底搬到新址后,，再進行“6S”管理，后來決定在老地方就把新模式推起來,。該中心請專業(yè)機構(gòu)現(xiàn)場指導,，于今年4月開始實施“6S”管理，小到每個工位辦公物品,、私人物品擺放,，清潔區(qū)域工具存放，都有明確規(guī)定,，進行規(guī)范管理,；優(yōu)化辦事窗口、區(qū)域,，合理設置休息區(qū),、填單區(qū)、復印區(qū),、打印區(qū)等,，并保持大廳整潔有序,；在“素養(yǎng)”方面，通過執(zhí)行窗口工作人員考核考評規(guī)章制度,，隨機抽查窗口辦件情況,，進行業(yè)務考核、集中培訓等,，提升服務意識,、服務形象、服務能力,。