“即將實(shí)施的民法典規(guī)定,,當(dāng)事人對合同條款的理解有爭議的,,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的相關(guān)條款、性質(zhì),、目的和誠信原則,,確定爭議條款的含義;對格式條款的理解發(fā)生爭議的,,應(yīng)當(dāng)按照通常理解進(jìn)行解釋,;對格式條款有兩種以上解釋的,,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋?!眲⒏f,,現(xiàn)有證據(jù)表明,上述爭議是因店鋪的過失導(dǎo)致,,考慮店鋪?zhàn)鳛楦袷綏l款提供方,,所以應(yīng)對其作出不利的解釋認(rèn)定,也就是說該款顯卡的實(shí)際成交價(jià)應(yīng)為799元,,小黃可要求店鋪退還多收貨款或退款退貨,。
對于商家,劉更超提醒,,商家訂立的優(yōu)惠規(guī)則要明確化,、透明化,不能給消費(fèi)者前后矛盾的規(guī)則解釋,,要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者關(guān)于優(yōu)惠規(guī)則的疑問,,不能擅自取消訂單,應(yīng)當(dāng)積極按照約定履行合同,,要讓消費(fèi)者切實(shí)得到優(yōu)惠的結(jié)果,。“誠信經(jīng)營,、規(guī)范經(jīng)營,,將會(huì)規(guī)避很大一部分法律風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)在積累口碑和商譽(yù)的過程中提升店鋪的經(jīng)營效益,?!眲⒏硎尽?/p>