文體場所不適老，娛樂鍛煉只有廣場舞,？

【聽老人說】不少文體場所門票要網(wǎng)上預(yù)約,，只能讓孩子幫忙搞定,，新開發(fā)的智能服務(wù)也不大會用。

【方案】需要提前預(yù)約的公園,、體育健身場館,、旅游景區(qū)、文化館,、圖書館,、博物館、美術(shù)館等場所,，應(yīng)保留人工窗口和電話專線,，為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進(jìn)入或購票名額。針對廣場舞,、群眾歌詠等普遍文化需求,，開發(fā)設(shè)計(jì)適老智能應(yīng)用。

【探索實(shí)踐】河北省秦皇島市北戴河區(qū)英才社區(qū)有1500位老人,，通過探索建立“一站式”養(yǎng)老服務(wù)體系,，從衣食住行、娛樂,、健康等方面為老人提供全面“點(diǎn)單式”服務(wù),。社區(qū)居民李蘭香老人說，她用手機(jī)學(xué)會了花式太極拳,，幾天前帶著老鄰居們在市里比賽拿了兩項(xiàng)大獎,。

政    務(wù)辦理很方便，不會線上辦理怎么辦,？

【聽老人說】“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”讓老年人辦事少跑腿,，但很多時候得靠孩子幫忙才會辦。

【方案】各級政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)具備授權(quán)代理,、親友代辦等功能,，方便不使用或不會操作智能手機(jī)的老年人網(wǎng)上辦事。醫(yī)療,、社保,、民政、金融,、電信,、郵政、信訪,、出入境,、生活繳費(fèi)等高頻服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)保留線下辦理渠道,。

【探索實(shí)踐】在不少地方政務(wù)大廳,，都專門設(shè)有老年人服務(wù)窗口,。北京市近日發(fā)出倡議，行業(yè)窗口應(yīng)優(yōu)化服務(wù),，為老年人提供“綠色通道”,。

智能終端不好用、不會用,，這個檻怎么邁,？

【聽老人說】智能終端的使用給生活帶來很多便利，但不少老年人卻不會用或用不好,。開發(fā)便于老年人使用的智能產(chǎn)品,，幫助學(xué)會使用，是他們的心聲,。

【方案】推動手機(jī)等智能終端產(chǎn)品適老化改造,，使其具備大屏幕、大字體,、大音量,、大電池容量、操作簡單等更多方便老年人使用的特點(diǎn),。針對老年人在日常生活中的應(yīng)用困難，組織行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家開展專題培訓(xùn),。

【探索實(shí)踐】長沙市開福區(qū)70歲的陳春芳老人上周參加了社區(qū)組織的老年人使用智能手機(jī)培訓(xùn),。“年輕人給我們上課,，他們很耐心,，我們也很認(rèn)真?！?/p>

科技創(chuàng)新日新月異,，真正解決老年人面對的技術(shù)“鴻溝”，需要用老年人的眼睛去關(guān)注他們的需求,。歸根結(jié)底,，這需要全社會共同努力。（記者安蓓,、吳雨,、魏玉坤、謝?，?、史衛(wèi)燕、王辰陽,、邱冰清,、李繼偉,、周圓）