為盡快為老許解憂,，黑日昌接連幾天上門服務(wù)，仔細(xì)跟老人講解申請步驟,，幫助填寫《大病醫(yī)療患者申請表》,，準(zhǔn)備收入證明等必需材料。黑日昌還當(dāng)起代辦員,，將材料送到相關(guān)部門,，辦理完成后第一時(shí)間給老許送來。

“的確沒想到,，打了一個(gè)電話,，服務(wù)中心的工作人員就立馬上門服務(wù)，為我們解決困難,?！痹S秀向說。

據(jù)了解,，大麻灣新村便民服務(wù)中心致力于打造功能齊全,、服務(wù)規(guī)范、便捷高效的村民滿意窗口,。服務(wù)中心的工作人員范志騰介紹,，“我們不斷創(chuàng)新工作流程，制作服務(wù)明白紙和辦理流程圖,，對行動(dòng)不便的孤寡老人安排專人上門服務(wù),。村里自2019年開始推行電子印章，現(xiàn)在一共有6臺(tái)設(shè)備,。村民來辦業(yè)務(wù)無需排隊(duì),，即可直接蓋章?！苯刂聊壳?，大麻灣新村便民服務(wù)中心已為群眾辦理勞務(wù)保障、民生改善等相關(guān)事項(xiàng)936件，實(shí)現(xiàn)村民辦事就近一次辦好,。

“目前，膠州市12個(gè)鎮(zhèn)街共設(shè)便民服務(wù)中心12處,，新村,、社區(qū)便民服務(wù)站141處?！蹦z州市行政審批服務(wù)局黨組書記,、副局長于志洋說，下一步,，膠州市將全力提升鎮(zhèn)街,、新村（社區(qū)）、村（居）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平,，徹底打通服務(wù)企業(yè),、群眾最后一公里，讓企業(yè),、群眾辦事從“最多跑一次”變成“最近跑一次”,。

傾聽訴求化解矛盾

“隆興橋上走一走，什么煩惱都沒有”“隆興橋上攏人心,，化解糾紛一身輕”……安徽省旌德縣孫村鎮(zhèn)玉屏村隆興橋上的“十全十美”百姓說事點(diǎn),，每月逢十開“說”。村兩委干部與村民談心交流,，傾聽群眾聲音,，把收到的意見建議詳細(xì)記錄下來，幫群眾排憂解難,。

為創(chuàng)新基層社會(huì)治理工作,，玉屏村服務(wù)中心在村里設(shè)置了“十全十美”百姓說事點(diǎn)，讓群眾通過嘮家常,、談?wù)勑牡男问?，反映意見和訴求。隆興橋是玉屏村的一道風(fēng)景,，橋上的連廊也是村民開展休閑活動(dòng)的場所,，人流量較大，百姓說事點(diǎn)就設(shè)在這里,。