記者了解到,，消費者對“大數(shù)據(jù)殺熟”的投訴不只是在外賣平臺。今年“雙11”期間,，北京消費者韓女士發(fā)現(xiàn),，她通過某App預(yù)訂一家酒店，“同一時間,，不同手機(jī)”預(yù)訂,，價格相差約1000元。

9月15日,，央視點名在線旅游平臺的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象,，提到在線旅游平臺針對不同消費特征的旅游者對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格。當(dāng)日,，在微博上發(fā)起的一個投票顯示,，有1.5萬人認(rèn)為自己遇到價格明顯差異的情況,，占所有投票人員的近八成,。

2019年3月，北京市消費者協(xié)會發(fā)布的“大數(shù)據(jù)殺熟”問題調(diào)查結(jié)果顯示,，88.32%的被調(diào)查者認(rèn)為“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍,，56.92%的被調(diào)查者表示有過被“大數(shù)據(jù)殺熟”的經(jīng)歷,。同時，被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)購平臺,、在線旅游和網(wǎng)約車等消費“大數(shù)據(jù)殺熟”問題最多,，在線旅游高居榜首。

2018年12月20日,，“大數(shù)據(jù)殺熟”當(dāng)選為2018年度社會生活類十大流行語,。

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除此之外，機(jī)票,、電影等多個平臺也出現(xiàn)了類似的“殺熟”現(xiàn)象,。

“大數(shù)據(jù)殺熟”亟須規(guī)范

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)算法越來越高級，信息定制化可以滿足人們多元化,、個性化的需求,。大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域?qū)＜覄Ⅸi表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以通過采集社交數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)為網(wǎng)民進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,，從而降低用戶獲取信息成本,，提高服務(wù)用戶質(zhì)量，為生活增添便利,。

在北京交通大學(xué)信息安全系主任王偉看來,，“大數(shù)據(jù)殺熟”在技術(shù)上沒有什么難度。他指出,，平臺掌握了個人信息,、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)后，判斷其偏好,、用戶黏合度,、價格敏感度等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)“千人千面”,，使不同用戶看到的不同的價格或搜索結(jié)果從而“殺熟”,。

中國傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心教授沈浩也有相同觀點。他進(jìn)一步指出,，互聯(lián)網(wǎng)平臺通過用戶數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)更新頻次,，可輕易判斷出是“生客”還是“熟客”。結(jié)果是平臺大賺,，商家,、消費者利益受損，還容易導(dǎo)致壟斷,。