記者了解到，消費(fèi)者對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的投訴不只是在外賣(mài)平臺(tái),。今年“雙11”期間,，北京消費(fèi)者韓女士發(fā)現(xiàn)，她通過(guò)某App預(yù)訂一家酒店,，“同一時(shí)間,，不同手機(jī)”預(yù)訂，價(jià)格相差約1000元,。

9月15日,，央視點(diǎn)名在線旅游平臺(tái)的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象,，提到在線旅游平臺(tái)針對(duì)不同消費(fèi)特征的旅游者對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格,。當(dāng)日,，在微博上發(fā)起的一個(gè)投票顯示,，有1.5萬(wàn)人認(rèn)為自己遇到價(jià)格明顯差異的情況,，占所有投票人員的近八成。

2019年3月,，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題調(diào)查結(jié)果顯示,，88.32%的被調(diào)查者認(rèn)為“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍，56.92%的被調(diào)查者表示有過(guò)被“大數(shù)據(jù)殺熟”的經(jīng)歷,。同時(shí),，被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、在線旅游和網(wǎng)約車(chē)等消費(fèi)“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題最多,，在線旅游高居榜首,。

2018年12月20日，“大數(shù)據(jù)殺熟”當(dāng)選為2018年度社會(huì)生活類(lèi)十大流行語(yǔ),。

……

除此之外,，機(jī)票、電影等多個(gè)平臺(tái)也出現(xiàn)了類(lèi)似的“殺熟”現(xiàn)象,。

“大數(shù)據(jù)殺熟”亟須規(guī)范

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)算法越來(lái)越高級(jí),，信息定制化可以滿(mǎn)足人們多元化、個(gè)性化的需求,。大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域?qū)＜覄Ⅸi表示,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過(guò)采集社交數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)為網(wǎng)民進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像，從而降低用戶(hù)獲取信息成本,，提高服務(wù)用戶(hù)質(zhì)量,，為生活增添便利。

在北京交通大學(xué)信息安全系主任王偉看來(lái),，“大數(shù)據(jù)殺熟”在技術(shù)上沒(méi)有什么難度,。他指出，平臺(tái)掌握了個(gè)人信息,、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)后,，判斷其偏好、用戶(hù)黏合度,、價(jià)格敏感度等,，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“千人千面”，使不同用戶(hù)看到的不同的價(jià)格或搜索結(jié)果從而“殺熟”,。

中國(guó)傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心教授沈浩也有相同觀點(diǎn),。他進(jìn)一步指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)更新頻次,，可輕易判斷出是“生客”還是“熟客”,。結(jié)果是平臺(tái)大賺，商家,、消費(fèi)者利益受損,，還容易導(dǎo)致壟斷。