記者了解到,，消費者對“大數(shù)據(jù)殺熟”的投訴不只是在外賣平臺。今年“雙11”期間，北京消費者韓女士發(fā)現(xiàn)，她通過某App預(yù)訂一家酒店，“同一時間,，不同手機”預(yù)訂，價格相差約1000元,。

9月15日,，央視點名在線旅游平臺的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，提到在線旅游平臺針對不同消費特征的旅游者對同一產(chǎn)品或服務(wù)在相同條件下設(shè)置差異化的價格,。當(dāng)日,，在微博上發(fā)起的一個投票顯示，有1.5萬人認(rèn)為自己遇到價格明顯差異的情況,，占所有投票人員的近八成,。

2019年3月，北京市消費者協(xié)會發(fā)布的“大數(shù)據(jù)殺熟”問題調(diào)查結(jié)果顯示,，88.32%的被調(diào)查者認(rèn)為“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍,，56.92%的被調(diào)查者表示有過被“大數(shù)據(jù)殺熟”的經(jīng)歷。同時,，被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)購平臺,、在線旅游和網(wǎng)約車等消費“大數(shù)據(jù)殺熟”問題最多，在線旅游高居榜首,。

2018年12月20日,，“大數(shù)據(jù)殺熟”當(dāng)選為2018年度社會生活類十大流行語。

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除此之外,，機票,、電影等多個平臺也出現(xiàn)了類似的“殺熟”現(xiàn)象。

“大數(shù)據(jù)殺熟”亟須規(guī)范

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)算法越來越高級,，信息定制化可以滿足人們多元化、個性化的需求,。大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域?qū)＜覄Ⅸi表示,，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以通過采集社交數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)為網(wǎng)民進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，從而降低用戶獲取信息成本,，提高服務(wù)用戶質(zhì)量,，為生活增添便利。

在北京交通大學(xué)信息安全系主任王偉看來,，“大數(shù)據(jù)殺熟”在技術(shù)上沒有什么難度,。他指出，平臺掌握了個人信息、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)后,，判斷其偏好,、用戶黏合度、價格敏感度等,，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)“千人千面”,，使不同用戶看到的不同的價格或搜索結(jié)果從而“殺熟”。

中國傳媒大學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心教授沈浩也有相同觀點,。他進(jìn)一步指出,，互聯(lián)網(wǎng)平臺通過用戶數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)更新頻次，可輕易判斷出是“生客”還是“熟客”,。結(jié)果是平臺大賺,，商家、消費者利益受損,，還容易導(dǎo)致壟斷,。