外賣(mài)管家李燕:平臺(tái)的各類活動(dòng)應(yīng)該怎么做,,套餐之間應(yīng)該怎么搭配,,菜品應(yīng)該怎么搭配,,平臺(tái)各項(xiàng)曝光數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率的情況,我們都要定期去跟商家進(jìn)行溝通,。
通過(guò)精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析,,餐廳對(duì)菜品質(zhì)量、配送速度,、客戶體驗(yàn)都進(jìn)行了大力改善,,外賣(mài)營(yíng)業(yè)額比過(guò)去有了三到四倍的增長(zhǎng),餐廳暫時(shí)擺脫了生存危機(jī),。
服務(wù)業(yè)積極應(yīng)變創(chuàng)新服務(wù)模式
不僅是餐飲業(yè),,在政府主動(dòng)扶持,、行業(yè)大力支持的同時(shí),不少服務(wù)業(yè)企業(yè)也不等不靠,、積極應(yīng)變,,創(chuàng)新服務(wù)模式。
杭州四季青服裝街區(qū)是全國(guó)服裝集散中心,,有攤位1.5萬(wàn)多個(gè),,前段時(shí)間,受疫情影響,,18個(gè)市場(chǎng)關(guān)閉,,近期剛剛陸續(xù)恢復(fù)。商戶王曉黎告訴記者,,雖然目前店里仍以線上銷售為主,,但她仍在積極準(zhǔn)備,了解市場(chǎng)的最新需求,。
浙江杭州四季青服裝街區(qū)商戶王曉黎:我還在跟我們?cè)O(shè)計(jì)部門(mén)說(shuō),,希望我們的新款開(kāi)發(fā)再多些,再快一點(diǎn),,顧客需求量還是很大的,。