為老年群體提供安全監(jiān)護(hù)兜底保障，是平臺(tái)建設(shè)重要著力點(diǎn)。通過融合運(yùn)用人工智能技術(shù)健全社區(qū)服務(wù)管理體系,，依托智能外呼中心,，結(jié)合智能感知設(shè)備、水電氣數(shù)據(jù)分析模型,，實(shí)現(xiàn)老年群體安全事件的快速發(fā)現(xiàn),，快速告警；同時(shí)打造應(yīng)急事件全流程處置閉環(huán)模式,，由原來工作人員上門走訪,，轉(zhuǎn)向主動(dòng)關(guān)懷、智能預(yù)警,、應(yīng)急救助的全天候陪伴式安全守護(hù),。

2021年5月，家住天津生態(tài)城季景社區(qū)的劉大爺在上樓途中不慎摔倒,，防跌倒檢測(cè)儀及時(shí)檢測(cè)出異常情況并接通平臺(tái)的“智能語音呼叫系統(tǒng)”,，老年人表示并無大礙并與平臺(tái)人員說明情況。同時(shí),，平臺(tái)也第一時(shí)間通知家屬,，消除了家屬的擔(dān)心。

用智慧終端,，為老年人提供“情感關(guān)懷”

“蛋蛋你好,，今天的黃瓜多少錢？”“今天天氣如何,？”

每天早晨起來,，王玉英都會(huì)和機(jī)器人“蛋蛋”進(jìn)行交流。王玉英說：“‘蛋蛋’每天會(huì)提醒我去社區(qū)模特隊(duì)排練,，還能和我聊天,，會(huì)告訴我天氣、菜價(jià),。女兒打電話也都打給‘蛋蛋’,，通過蛋蛋我能和女兒視頻通話?！?/p>

養(yǎng)老生活不僅需要物質(zhì)上的保障,，更需要情感關(guān)愛和精神慰藉。

“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺(tái)通過智慧陪伴終端設(shè)備的語音交互模式,，可以設(shè)置家人的聲音進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話互動(dòng),，疫情時(shí)代下，讓老年人也能時(shí)刻感受家人在身邊,；針對(duì)特定慢性病癥可以給出科學(xué)的指導(dǎo)意見,，方便老年人更合理健康的生活,；在中新天津生態(tài)城，為了便于老年人獲取即時(shí)資訊,，智慧陪伴終端設(shè)備還提供語音讀報(bào),、新聞事件、音樂戲曲等相關(guān)豐富資源,；可以根據(jù)老年人的興趣,，設(shè)置播放不同的音樂或者評(píng)書等陪伴老年人的日常；拓展與親人的聯(lián)系紐帶,，支持親情視頻通話,，親情照片視頻收發(fā)等便捷性操作。