“央視財經(jīng)”微信公號10月18日消息,,2016年10月18日上午,,工信部下屬的中國泰爾實驗室正式向央視《消費主張》欄目提供了中國第一例由消費者送檢的三星國行版Note7燃損手機的檢測報告,。同一家實驗室,為什么消費者送檢的手機是“自燃”,,三星送檢的手機是“外部加熱所致”,?看完已氣炸......
央視財經(jīng)《消費主張》欄目陪同遭遇國行版Note7手機爆炸的回先生,前往中國最權(quán)威的檢測機構(gòu)之一——泰爾實驗室,,對他購買后發(fā)生了爆炸的Note7手機進(jìn)行檢測,。回先生的手機“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡,,樣品的熱損毀由電池自燃所致,,電池由右下角的位置開始燃燒?!?/p>
而在9月19日和9月29日,,三星公司曾兩次發(fā)布聲明,聲稱通過對中國消費者爆炸手機進(jìn)行詳細(xì)分析,,推斷產(chǎn)品損壞和電池?zé)o關(guān),,是因外部加熱導(dǎo)致。韓國《朝鮮日報》報道說,,三星公司懷疑這是中國消費者為騙取賠償金的惡性行為,,正在討論對主張?zhí)搨伪ǖ闹袊M者進(jìn)行刑事起訴。
同一家實驗室,,為什么消費者送檢的手機是“自燃”,,三星送檢的手機是“外部加熱所致”?
中國泰爾實驗室環(huán)境與安全部主任巫彤寧告訴央視財經(jīng)《消費主張》欄目記者,,這臺來自廣州消費者回先生的三星Note7手機,,在外觀上“未發(fā)現(xiàn)外部加熱引起熱損毀的痕跡”,又通過X射線成像及計算機斷層掃描對電池進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析,,“發(fā)現(xiàn)電池右下角缺失明顯,,邊際模糊。電池內(nèi)部存在鋁熔化的痕跡,?!?/p>
從這幾張X射線圖中,能夠明顯看出手機電池右下角區(qū)域邊際不清,,出現(xiàn)褶皺,。而其它位置的電池邊際是相對清晰的,。
更明顯的是,,CT掃描圖顯示,這塊電池右下角有一塊兒黑洞,,存在比較嚴(yán)重的金屬損耗,。最終泰爾實驗室得出回先生的手機燃損原因是“電池自燃所致”,。
央視財經(jīng)記者注意到,在2016年9月29日,,三星公司曾就中國國行版Note7手機發(fā)表公告,,里面是這樣告知中國消費者的:“我們委托國內(nèi)外權(quán)威檢測機構(gòu)——中國泰爾實驗室(CTTL)以及Exponent實驗室檢測,檢測結(jié)果均顯示,,燒損的部位并非在電池區(qū)域,,電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機燃損,?!蹦敲矗瑸槭裁船F(xiàn)在中國泰爾實驗室卻得出了跟之前截然相反的檢測結(jié)論呢,?
中國泰爾實驗室相關(guān)人員解釋說,,他們的檢測都是對來樣負(fù)責(zé)的。而上一次檢測,,是三星公司主動提供給他們的燃損手機,。作為檢測方,他們只知道三星公司當(dāng)時送檢的樣品一臺來自北京,,一臺來自東莞,,卻并不清楚這些樣品到底屬于哪兩位消費者。
三星公司9月29日的公告中還提到了另一家檢測機構(gòu)Exponent實驗室,,經(jīng)過調(diào)查,,這家實驗室的真實名稱為毅博科技咨詢(上海)有限公司,辦公地址位于上海市浦建路76號,。2016年10月13日,,記者來到這里進(jìn)行采訪。
央視財經(jīng)《消費主張》記者:您能把您這個公司的情況介紹一下嗎,?您公司是做什么的,,為什么能夠?qū)κ謾C進(jìn)行檢測呢?
工作人員:不清楚,。
記者:那您能把負(fù)責(zé)人叫出來嗎,?
工作人員:我打電話跟他聯(lián)系一下,他現(xiàn)在不方便說,。
記者:咱們這里是可以做手機檢測嗎,?
工作人員:不方便說。
記者:咱們這家機構(gòu)是做什么的呢,?
工作人員:我們叫毅博科技公司,。
記者:是可以做手機檢測的嗎?
工作人員:不方便講。
記者:那為什么不方便講,?
工作人員:不方便說,,我到時候幫您聯(lián)系一下。